自2月20日起，全市正式啟動(dòng)流動(dòng)人員適齡子女積分入學(xué)辦理工作。到公安機(jī)關(guān)打印居住流水，是辦理積分入學(xué)的重要環(huán)節(jié)。
3月23日，記者從中山市公安局獲悉，為解決市民“預(yù)約難”“排隊(duì)久”“誤工作”等擔(dān)憂，全市公安機(jī)關(guān)接連推出“部門聯(lián)查辦”“專場(chǎng)延時(shí)辦”“專窗分流辦”“自助優(yōu)先辦”等多項(xiàng)服務(wù)措施。截至3月中旬，已為逾萬名群眾提供便利服務(wù)，比去年同期業(yè)務(wù)量超五成。
部門聯(lián)查開專場(chǎng)
3月12日，正值星期日，但古鎮(zhèn)公安分局辦證大廳卻異常忙碌。這一天，古鎮(zhèn)公安分局主動(dòng)加班加點(diǎn)，為學(xué)生、家長(zhǎng)及退役軍人開辟入戶辦理、身份證辦理及居住證辦證歷史打印、出入境證件申請(qǐng)等政務(wù)服務(wù)專場(chǎng)。
記者了解到，為了最大程度地方便學(xué)生、家長(zhǎng)及退役軍人辦理手續(xù)，活動(dòng)前期，古鎮(zhèn)公安分局特意從各派出所抽調(diào)人員增設(shè)5個(gè)辦公席位，同時(shí)，主動(dòng)與鎮(zhèn)教體部門、武裝部等聯(lián)系，重點(diǎn)梳理鎮(zhèn)內(nèi)幼升小、小升初積分入學(xué)未辦理戶口遷移、未辦理身份證、身份證過期或即將過期的學(xué)生、家長(zhǎng)及退役未恢復(fù)戶口的軍人名單，并由鎮(zhèn)教體部門、武裝部等向各學(xué)校及退役軍人發(fā)布公告。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，古鎮(zhèn)公安分局的服務(wù)專場(chǎng)累計(jì)為92名學(xué)生及家長(zhǎng)辦理戶口遷移，為13名家長(zhǎng)補(bǔ)打戶口簿，為78名學(xué)生及家長(zhǎng)辦理?yè)Q、補(bǔ)領(lǐng)身份證，為25名學(xué)生及家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)制發(fā)臨時(shí)身份證，為137名家長(zhǎng)打印居住證辦證歷史，為9名退役軍人完成戶口恢復(fù)和身份證辦理，為24名學(xué)生及家長(zhǎng)辦理出入境證件申請(qǐng)、簽注。
此外，針對(duì)群眾上班時(shí)間不便請(qǐng)假問題，中山各鎮(zhèn)街公安機(jī)關(guān)主動(dòng)加班加點(diǎn)，延長(zhǎng)工作時(shí)間，在節(jié)假日或工作日下班時(shí)間，開設(shè)工作專場(chǎng)，提供集中服務(wù)。截至3月中旬，古鎮(zhèn)、三角、沙溪、黃圃、港口、翠亨新區(qū)等6個(gè)公安分局累計(jì)開設(shè)專場(chǎng)10次，服務(wù)群眾近千人。
此外，公安機(jī)關(guān)還主動(dòng)與教體部門溝通合作，由鎮(zhèn)街教體部門批量提供申請(qǐng)積分入學(xué)人員名單，由公安機(jī)關(guān)批量查詢打印居住流水，全程部門合作辦結(jié)，精簡(jiǎn)辦事流程，免去群眾跑動(dòng)，進(jìn)一步提升工作效率。
分流、自助“更便捷”
“今年2月份，隨著群眾出境需求回升，全市公安窗口業(yè)務(wù)量激增，窗口大排長(zhǎng)龍成為常態(tài)。為保障群眾其他辦證需求，我們主動(dòng)設(shè)立了打印居住流水專項(xiàng)窗口，以此區(qū)分服務(wù)對(duì)象，分流辦證群眾，減少群眾排隊(duì)?！敝猩绞泄簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至3月中旬，古鎮(zhèn)、三角、港口、東區(qū)、阜沙、翠亨新區(qū)、火炬開發(fā)區(qū)等11個(gè)公安分局共計(jì)開設(shè)專窗15個(gè)，服務(wù)群眾逾1500人。
此外，部分公安分局還結(jié)合工作實(shí)際，主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)措施。其中，火炬開發(fā)區(qū)、黃圃、東鳳公安分局購(gòu)入居住證自助設(shè)備，讓群眾自助辦理；南頭、橫欄、五桂山、神灣等公安分局為群眾打印居住流水開設(shè)“綠色通道”，免預(yù)約優(yōu)先辦理；三角分局發(fā)動(dòng)政務(wù)大廳志愿者提前收集群眾材料，提交公安后臺(tái)統(tǒng)一查詢打印并當(dāng)場(chǎng)集中發(fā)放。
“下一步，我們將繼續(xù)深化‘放管服’改革，以打造‘警’彩服務(wù)工程3.0版為抓手，聚焦企業(yè)、群眾辦事急難愁盼問題，謀實(shí)招、出硬招，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感?！笔泄簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
編輯 曾淑花 二審 王欣琳 三審 徐小江
