記者4月29日從中山市翠亨新區(qū)獲悉，每月5日、25日，翠亨新區(qū)政務服務中心都開展“延時服務”和“上門幫辦”活動，當天18時至21時為新區(qū)企業(yè)和群眾提供窗口業(yè)務政策解讀、高頻民生業(yè)務專場辦理等服務，推進政務服務“不打烊”常態(tài)化、規(guī)范化。

為切實解決企業(yè)、群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”等難題，翠亨新區(qū)政務服務中心始終堅持“主動靠前”的服務理念，積極延長政務服務時間，優(yōu)化營商環(huán)境與便民生態(tài)，打造更加人性化、有溫度、高效率的政務服務環(huán)境。

在4月25日晚，翠亨新區(qū)政務服務中心（南朗）首次開展政務“延時服務”。當晚，重點企業(yè)登記的公安、人社及衛(wèi)健業(yè)務需求超90人次，群眾預約的社保、醫(yī)保、居住證、身份證等熱門業(yè)務超60人次。同時，為拓展服務范圍，翠亨新區(qū)政務服務中心（南朗）還為房產類提取、退休銷戶提取等公積金業(yè)務辦理者提供電話咨詢服務?；顒?小時共計接待近160人次。

翠亨新區(qū)政務服務中心相關負責人透露，工作人員在服務期間發(fā)現夜間大部分照相館已經閉店，辦理業(yè)務的市民無法提供辦理居住證、港澳通行證等業(yè)務所需的證件照和回執(zhí)。為加快群眾獲取有效的電子證件照和回執(zhí)單速度，中心指引群眾使用中山云預約平臺的“證件照隨手拍”功能，即拍即取，最大限度保障群眾業(yè)務辦理“指尖辦”“零跑動”。

目前，證件照拍攝線上獲取回執(zhí)服務已全面覆蓋全國范圍不同場景下的業(yè)務辦理需求，實現“足不出戶”一站式業(yè)務拍攝，大大節(jié)省線下辦理的時間成本。

該負責人還表示，下一步，政務服務中心將結合推廣應用“一網通辦”和智能自助機，不斷提升每月“延時服務”和“上門幫辦”活動服務質效，優(yōu)化辦事體驗，打通暢通企業(yè)優(yōu)辦高速路，織密織牢民生紓困保障網。

編輯 曾嘉慧? 二審 曾淑花? 三審 向才志