為解決島內支線多、需求點分散導致公交覆蓋率低的痛點，自2024年9月15日起，翠亨新區(qū)聯合市公交集團對馬鞍島內網約巴士進行服務提升，延長翠亨新區(qū)網約巴士X01路服務時間，由7:00-19:00調整至7:00-22:00，增加運營車輛，提升相應效率，進一步擴大公交服務覆蓋范圍，方便翠亨新區(qū)居民出行。

該專線采用“網約”模式運營，將由乘客根據自身需求在線上下單，實行動態(tài)發(fā)班、沿途同向拼車的服務模式，實現“點到點”服務，僅需2元/次，不限里程，具有快速直達、按需發(fā)班、高效利用公交資源、經濟節(jié)能等優(yōu)點。

目前，翠亨新區(qū)馬鞍島上共設有61個“網約”響應公交站點，服務范圍覆蓋全島，后期還會根據群眾出行需求及道路建設實際情況，增加相應的響應站點。

簡單來說，翠亨專線相比常規(guī)定點定線公交，可實現乘客下單、巴士響應的網約模式，滿足個性化的出行需求，實現“你的出行由你來定”。

【翠亨專線響應發(fā)車模式站點分布圖】

【翠亨專線簡介】

◆ 運營模式

乘客輸入上車站點、下車站點和人數后，完成支付。若有空車或順路車輛，系統將會自動派單到最合適的車輛前往乘客上車站點，減少了乘客的等車時間，候車時間在5-15分鐘內響應，用戶可以在手機上查看車輛的實時位置。

◆ 收費標準

乘客乘車收費標準為2元/次，不限里程。

◆注意事項

請乘客盡量在到達起點站點后再下訂單，若車輛到達起點站時乘客不在將取消訂單，車費不予退回。

◆ 購票流程

方法一：通過微信公眾號“中山公交集團”購票。

方法二：通過下方二維碼進入翠亨專線購票平臺。

方法三：通過“車來了”APP進入購票平臺購買。

方法四：撥打電話18924901145購票（僅限持免費卡人群）。撥打電話后，將出發(fā)站點和終點站點告知客服人員，在出發(fā)站點等待車輛到達，車輛到達后向駕駛員說明自己為電召訂單，刷免費卡完成購票。

◆常見問題回答

問：可以在21:59下訂單嗎？

答：可以，在服務時間內完成支付的訂單，都會接送乘客到達目的地。

問：是否可以在任意地點上下車？

答：不是的，只能在運營區(qū)域內預設好的站點上下車。乘客可撥打電話07600-87330663提出增加站點建議，中山公交集團將進行調研。

問：是否需要實名制購票？

答：購票乘車不需要實名制。

問：上車時怎么進行驗票，還需要做些什么？

答：在上車時需報出手機尾號后四位，供駕駛員核實乘客身份，進行驗票。

問：買票后是否可以退票?

答：乘客在車輛到達前都可以進行退票操作，退款將會在3個工作日內返回。若車輛到達后乘客未到，則按乘客棄票處理，棄票將不退回車票費用。

編輯 曾嘉慧? 二審 王欣琳? 三審 林志強