每年九月的第四個星期日是國際聾人日。
9月22日，我們迎來了第67個國際聾人節(jié)，今年的主題是“與夢想為伴，與時代同行”。
中山有近3000位聾人。今天，我們帶來其中三位的故事，他們是一群特殊的追夢人和同行者，雖然生活在無聲世界，卻用愛與希望發(fā)出對生活的守望。
讓我們用心傾聽他們的故事和心聲！
破浪
在崗位上實現(xiàn)自我價值
見到胡海文時，他的著裝干凈整潔，笑容憨實，皮膚有些許黝黑，一副干練利落的基層工作人員模樣，除了右耳佩戴助聽器，他與常人沒啥不同。
胡海文患有遺傳性耳聾，小時候，他能聽見外界的聲音，也能通過說話與人交流，但隨著年齡增長，他的聽力開始下降。如今，他的右耳已完全失聰，左耳需要通過佩戴助聽器來維持聽覺。
2019年，胡海文成了火炬高新區(qū)張家邊社區(qū)的殘疾人專職委員。在日常工作中，他需要幫助轄區(qū)的殘疾人建檔立卡，負責(zé)組織文體活動和宣傳政策法規(guī)，開展殘疾人康復(fù)、就業(yè)、教育、社會保障等工作。
據(jù)了解，由于自身聽力缺陷，求職時，胡海文曾四處碰壁。他曾應(yīng)聘倉庫管理職位，企業(yè)因他的聽力問題，拒絕了他。后來，張家邊社區(qū)的上任殘疾人專職委員發(fā)現(xiàn)了胡海文的能力，舉薦胡海文來到現(xiàn)在的崗位?！霸缭谖易x書的時候，社區(qū)就密切關(guān)注我的情況，并在我求職受挫時耐心地幫助我。”胡海文說，自己在溫暖注視中走向了社會，他也要通過自己的身體力行，幫助同樣面臨困境的殘疾人群體，做好他們的“自家人”“貼心人”和“發(fā)言人”。
這份工作，讓胡海文從殘疾人“自身”，更多地轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃弧八摺?，他了解到更多人的生活，感受到更真切的世間冷暖。他曾幫扶精神殘疾的獨居老人，將其從鼠蟻穿行的房間背到醫(yī)院；他曾見過育有五子卻無人贍養(yǎng)的聾人老者，盡己所能做好溝通協(xié)調(diào)工作。
胡海文說，如果要給自己打分的話，他會給自己打8分，他將減分項歸結(jié)為“粗心”?！肮ぷ髦?，我最擔(dān)心的，就是面對本地年紀大的服務(wù)對象。聽清楚粵語村話、與服務(wù)對象無障礙交流，這對我來說十分困難。聽不清楚時，免不了答非所問的尷尬境況，有時候還會錯過某些信息，導(dǎo)致對情況掌握不足?！彼忉尩溃@種時候就需要借助同事的幫助，或通過書面與服務(wù)對象交流。在多數(shù)情況下，胡海文總能憑借一套獨屬于自己的、系統(tǒng)的工作方法，成功化解工作中的難題。
與胡海文不同的是，葉嘉瑩一出生就失聰，不會說話。在朋友的推薦下，葉嘉瑩入職了石岐街道一家肯德基餐廳，負責(zé)協(xié)助配餐、清理餐桌等工作。每天早上7點，她來到餐廳上班，16點下班之后便去接孩子放學(xué)。
據(jù)介紹，葉嘉瑩所工作的肯德基餐廳是一家“天使餐廳”。在肯德基，殘疾員工被親切冠以“天使”這個稱呼。在市殘聯(lián)的指導(dǎo)下，肯德基通過餐廳設(shè)備的改造、營運標準的優(yōu)化、可視化設(shè)備的更新等方式，將石岐大信肯德基餐廳打造為吸納殘疾人就業(yè)的“天使餐廳”。根據(jù)不同員工的特點，安排適合的工作崗位，為他們創(chuàng)造自在交流、公平就業(yè)的職場氛圍。
據(jù)悉，葉嘉瑩所在的餐廳目前共有7名“天使員工”。
進入餐飲行業(yè)前，葉嘉瑩曾是一家設(shè)計公司的員工。大學(xué)畢業(yè)初入職場，作為公司唯一的聾人，她面臨了極大的挑戰(zhàn)。零基礎(chǔ)開始，她自學(xué)成才，從設(shè)計包裝、品牌宣傳到產(chǎn)品展示、網(wǎng)購詳情頁制作，每一步都充滿了旁人難以想象的艱辛。
后來，為了家庭和孩子，她轉(zhuǎn)行至餐飲行業(yè)。在這里，一切再次從零開始，與顧客的溝通成了她遇到的最大難題之一。她努力觀察顧客的口型，并在同事的幫助支持下，在不到一年的時間里，迅速成長，學(xué)會了許多新技能，提升了工作效率。
這樣堅韌不拔的性格，與葉嘉瑩的成長有關(guān)。
“我的父母是普通的工人，用辛勤的汗水為這個小家筑起了堅實的后盾。在這樣的熏陶下，我深諳生活的不易，更懂得了努力的意義。”
微信上，葉嘉瑩打字告訴記者，盡管在學(xué)生時代，她并非班上最聰慧的孩子，但堅信勤能補拙，通過不懈奮斗，在學(xué)業(yè)上取得了優(yōu)異的成績。如今，既有工作，又能陪伴家人，她覺得生活充實又幸福。
因為聽力障礙，許多聾人就業(yè)受到歧視，溝通不方便成為他們被拒絕最常聽到的理由，如中山廣播電視臺的“90后”編輯楊啟航就遇到過就業(yè)困難的問題。如何找到工作、如何維持計生、如何計劃未來，這一切都讓他特別迷茫。后來，通過與社區(qū)了解并找到現(xiàn)在這份工作，他格外珍惜，并稱之為“來之不易的機會”。
“除了聽力，聾人和普通人之間沒有任何的區(qū)別。希望社會對聾人好一些，然后給聾人為社會貢獻綿薄之力的機會。”
工作之后，楊啟航覺得生活變得充實起來，對以前目標不明確、自我懷疑等負面情緒和壓力，如今逐漸找到了應(yīng)對的方法，也找到了一個真實的自己。
悅納
不過是換一種方式生活
對任何人來說，悅納自己都不是一道簡單的題。而聾人群體，還面臨更多層次的壓力。
“在學(xué)校，有的同學(xué)知道了我的聽覺問題，會故意在我的耳朵旁說悄悄話。我聽不到聲音，沒有反應(yīng)，周圍的同學(xué)便會開始大笑。他們還給我取了個綽號叫‘聾民’，用我的缺陷取笑我，這讓我不太舒服，一度非常失落?！被貞浧鹨郧暗淖约?，胡海文的表情明顯黯淡了幾分。
少年時代，胡海文很在意自己的缺陷。但漸漸地，他實現(xiàn)了與自己和解的成長，“樂觀”是他最鮮明的關(guān)鍵詞。
“只要心態(tài)上想開看開，那么任何問題都不成問題。別人給我取綽號‘聾民’，我也可以把它理解成‘龍民’，是像龍一樣獨特且勇毅的人?！?/strong>
尼克·胡哲是胡海文十分敬佩的殘疾人偶像，盡管沒有四肢，他仍舊憑借著難以置信的勇氣，將人生經(jīng)營成了不設(shè)限的模樣?！八虝?，只要正視自己的問題，攻克內(nèi)心的關(guān)卡，我們也只不過是換一種方式生活而已，生活一樣可以多彩且美好，與常人并沒有什么不同。”
工作之余，胡海文將自己的生活經(jīng)營得有聲有色。閑暇假期，他是個“家寶男”，和老婆孩子到公園野餐、逛商場是他生活中平凡而珍貴的小確幸；平日里組織社區(qū)活動，他會特地帶上孩子，通過耳濡目染，讓孩子樹立平等友好待人的品德觀念；他還是一名優(yōu)秀的冰壺運動員，曾與隊友在第九屆省殘疾人運動會中摘得桂冠……胡海文在悅納自我中掃除陰霾、享受人生，成為樂天而優(yōu)雅的生活家。
“我們都是人，我們渴望追求公平公正的社會環(huán)境，希望社會能夠重視我們的感受，避免歧視，并相互尊重。”
小時候戴著助聽器，加上自己也不會說話，葉嘉瑩無比害怕別人異樣的眼光?？吹叫∨笥芽鞓吠嫠r的笑容，因為聽不清他們聊什么話題，她只能獨自玩耍，為此經(jīng)常感到自卑和孤單。
一個女孩的出現(xiàn)改變了葉嘉瑩。女孩主動帶著葉嘉瑩去玩，耐心地用簡單的手勢來進行交流，即使葉嘉瑩反應(yīng)遲鈍，她也給予了最大的理解。這是葉嘉瑩第一次感受到友情的溫暖。
一路走來的過程中，葉嘉瑩曾面臨工作與生活的平衡難題。有一段時間，因為過于投入工作，忽略了與家人和朋友的相處，導(dǎo)致關(guān)系緊張，自己也身心俱疲。好在她及時“醒悟”，開始調(diào)整生活方式，合理安排工作與休息時間，確保有足夠的時間陪伴家人、追求興趣愛好。同時，她還學(xué)會了冥想和放松技巧，幫助自己在忙碌中找到內(nèi)心的寧靜。
“每一次挑戰(zhàn)都是成長的契機。我學(xué)會了在困難面前不屈不撓，積極尋找解決方案；學(xué)會了在忙碌中享受生活的樂趣，保持工作與生活的和諧統(tǒng)一。”葉嘉瑩寫道。如今，她非常滿意自己的狀態(tài)，也很樂意分享自己的經(jīng)歷和感悟，希望能夠激勵到更多人。
“做好自己的工作，過好自己的生活”，是楊啟航的“人生信條”。
他調(diào)侃“打工人，打工魂”，堅持做好自己本職工作。生活上，他是個有趣的大男孩。他會給自己很多小小的希望，然后不斷往最真實的自我靠攏?！白凡坏脚?，干脆就不要了?！睏顔⒑綄⒏嗟臅r間用在了投資自我上，喝咖啡、學(xué)技能、做運動……盡管累的時候，他也會悄悄擺爛，但悅納自己這條路，他已經(jīng)漸步入正軌。
期冀
實現(xiàn)與社會的“雙向奔赴”
“許多健全人因缺乏了解而輕視聾人的世界。我們聾人深知這是由于他們很少接觸或了解聾人的生活和形象所導(dǎo)致的。盡管如此，我們聾人仍展現(xiàn)出對他人的包容與理解?！?/span>
這是葉嘉瑩發(fā)給記者的一段原話。
每次遭受不平等待遇和歧視，葉嘉瑩的第一反應(yīng)卻是對對方的理解，她會向無意識傷害到自己的人進行耐心解釋，會覺得這種歧視來自不了解情況。所以，她很希望社會能更了解聾人的世界，通過加強教育、完善法律，以及聾人個人的不懈努力，來創(chuàng)造公平公正的社會環(huán)境，避免歧視、鄙視。
沒有聲音的世界，遇見的困難遠超想象，如購物、看病、辦理業(yè)務(wù)等，由于聽力問題可能需要花費更多的時間和精力。在超市可能無法聽到收銀員的提示，在醫(yī)院可能無法聽清醫(yī)生的囑咐，還無法欣賞音樂、電影、戲劇等依賴聲音的娛樂活動……
楊啟航在文字里向記者分享生活中遇見的來自社會的溫暖，他寫道，可以用手機翻譯字幕、可以發(fā)信息點外賣等等細節(jié)。這些普通人習(xí)以為常的事情，在他的眼里，是非常暖心的關(guān)懷。
科技發(fā)展至今，人們的生活越來越便利。但還有多少被忽略的需求、被遺忘的人群，尚在尋覓從容生活的空間？
“日常生活中，當我們愿意主動告知自身情況時，大部分的人也都會選擇釋放最大的善意，提供理解和幫助。”這是胡海文的切身感悟，但他也深刻明白，這對于聽障人士乃至于大多數(shù)的殘疾人來說，絕非易事。
“第一次跟別人說我聽不見，真的是到了萬不得已的境況，也真的需要很多的勇氣。我很掙扎，擔(dān)心別人會不會笑我，會不會煩我。但當我說完以后，沒有鄙夷，沒有歧視。對方拿出了一張紙，極盡友善和耐心地用文字向我傳達想說的話。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，只要突破了心里的那道防線，將自己的情況說出來也并沒有那么可怕，反而大家都樂于幫助我，不耐煩或另眼看待只是極少數(shù)的特例?！焙Ｎ拿靼?，這種幫助，無關(guān)上位者的憐憫，而是人們對其欣賞的、樸素的善良。
“聽障人士往往不大愿意把自身情況表露出來，但越是半遮半掩越是沒有好處?！弊鳛檫^來人和一位殘疾人事業(yè)的工作者，胡海文希望越來越多的殘疾人能夠放下憂心，卸下防備，勇敢面對缺陷，悅納自己，也給予社會和他人更多的信任。他說，“殘疾人想要獲得幸福的生活，一直依賴社會提供的便利和優(yōu)待是不現(xiàn)實的。遇到問題，我們不如從自身出發(fā)去解決，既然遲早要面對，我們不如趁早去面對。”
然而，建立殘疾人群體與社會的信任是一場“雙向奔赴”。在胡海文看來，提升殘疾人的社會接納度，不僅要依靠殘疾人群體的自身努力，更需要社會整體扎牢信任的根基。“我詢問過很多服務(wù)對象，如果自己或家人不是聽障人士，你會不會關(guān)注這個群體？大多數(shù)人的回答是‘不會’?！?/p>
他提到，要建立殘疾人群體與社會良好的信任關(guān)系，還有一段路要走。許多企業(yè)對于殘疾人崗位的限制仍舊嚴格，學(xué)校融合教育仍面臨特殊學(xué)生需求與有限教育資源的矛盾，公眾對于殘疾人群體的包容和關(guān)注度仍有提升的空間……胡海文的眼神里，滿是期冀。
近年來，中山積極促進殘疾人康復(fù)、教育、勞動就業(yè)、扶貧、托養(yǎng)、維權(quán)、文化體育、科研、輔助器具服務(wù)、社會保障、無障礙環(huán)境建設(shè)、科技信息化應(yīng)用和殘疾預(yù)防等工作，改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件，扶助殘疾人平等參與社會生活，殘疾人權(quán)益保障更加有力、關(guān)愛服務(wù)更加細致。
今年四月，中山市第十一屆“博愛100”公益創(chuàng)投活動組委會指導(dǎo)、中山市聾人協(xié)會主辦的“聽見LOVE——聾人殘健共融”公益項目啟動，已開展10場活動，服務(wù)人數(shù)達近千人次。這一項目以利用手語培訓(xùn)為切入點，通過開展聽障人士社會交流宣傳、手語培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升等活動，促進聽障人士與健聽人互動交流，增加社會對聽障人士的理解、尊重、關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛。
記者手記
別忽略無聲的角落
喧囂的世界里，我們常常忽略了那些無聲的角落。
在采訪三位聾人朋友的過程中，我們深刻地感受到了他們的堅韌、樂觀與對生活的熱愛。
在學(xué)校被同學(xué)嘲笑、就業(yè)時受到歧視、生活中溝通不便等問題，都是他們無法避免的挑戰(zhàn)。一路披荊斬棘之后，他們最大的希望不是得到社會的任何傾斜，而是平等與尊重。
胡海文在成為殘疾人專職委員后，努力為殘疾人群體發(fā)聲，用自己的經(jīng)歷去鼓舞和幫助他人；葉嘉瑩在不同的工作中展現(xiàn)出堅韌不拔的毅力，在不斷克服困難挑戰(zhàn)自我；楊啟航在工作中找到了人生的方向，擺脫了曾經(jīng)的迷茫。
他們的故事讓我們看到，聾人朋友有著和我們一樣的夢想與渴望。
中山市在促進殘疾人事業(yè)發(fā)展方面做出了積極努力，開展公益項目，改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件等。但我們也清楚地看到，建立殘疾人群體與社會的信任還有很長的路要走。殘疾人就業(yè)的難題、學(xué)校融合教育的矛盾、公眾的包容和關(guān)注度等問題，都需要我們共同去解決。
人的平等，無關(guān)乎任何外在因素，只因我們生活在同一片藍天下。希望經(jīng)過全社會的共同努力，給予殘疾人群體更多的理解、尊重，為他們創(chuàng)造一個更加和諧美好的生活環(huán)境。
編輯 曾嘉慧? 二審 朱暉? 三審 向才志
