10月10日下午14時30分，田優(yōu)香養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（中山）有限公司創(chuàng)始人兼總經(jīng)理吳梅英來到東區(qū)街道雅苑小區(qū)79歲獨居的花媽家里，和社工一起為花媽的陽臺和廚房進行公益防滑改造。“有調(diào)查表明，摔倒是老人發(fā)生傷亡的首要原因，適老化改造要從防摔倒做起?！眳敲酚⒁贿吤χ种械幕钜贿呎f。
根據(jù)第七次全國人口普查結果，中山全市常住人口中，60歲及以上人口超39萬人，占8.87%。目前入住我市備案養(yǎng)老機構的老人超過2100人，相比機構養(yǎng)老，居家養(yǎng)老成為主流。隨著科技的進步和老年群體經(jīng)濟水平的提高，伴隨多樣化需求催生的居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展機遇，民間資本看中這個市場，正在摩拳擦掌、躍躍欲試。
居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍處于市場培育階段
花媽2004年帶著兒女來中山定居，子女都在外工作，自己一個人住，平時跟社區(qū)的老人一起唱歌跳舞，“養(yǎng)老還是在家里舒服些，但我們年紀大了不想麻煩子女?！币慌缘鸟槻畯氖律鐓^(qū)義工7年了，今年73歲的他平時在小區(qū)彈琵琶，還給腿腳不便的老人家上門公益理發(fā)，有空的時候跟社工一起去拜訪老人，走過大大小小各種小區(qū)，“咱們老年人愿意選擇居家養(yǎng)老，也希望有更多適合老人的產(chǎn)品和服務，讓我們老有所養(yǎng)、老有所樂。”
吳梅英從事養(yǎng)老行業(yè)多年，她親自上門做公益改造，是為了讓更多的老人意識到居家安全的重要性。雖然看好這個行業(yè)，但之前多年都沒有等到她想象中的產(chǎn)業(yè)春天。她認為，影響居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素有：老年群體普遍比較節(jié)省，相當比例抱著“能省則省”的心理，導致市場規(guī)模還比較??；現(xiàn)在市場提供的養(yǎng)老服務和產(chǎn)品良莠不齊，老人及其家屬擔心上當受騙，影響了消費信心；養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)沒有形成規(guī)模，導致相關的產(chǎn)品和服務推廣成本較高，讓習慣節(jié)省的服務對象望而卻步；目前我國家政人員本來就存在著巨大缺口，其中養(yǎng)老板塊的專業(yè)人才更是少之又少，無法提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務等?！耙舱驗榇?，說明這是一個具有潛力的市場，只不過現(xiàn)在仍處于起步階段。”吳梅英說。
記者了解到，目前中山正全面推進社區(qū)居家養(yǎng)老，連續(xù)兩年發(fā)布《中山市基本養(yǎng)老服務清單》，在國家、省基礎上細化設置34項基本養(yǎng)老服務項目，并構建“市+鎮(zhèn)（街道）+村（社區(qū)）”三級居家社區(qū)養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，建成養(yǎng)老服務中心（站）305個，為老年人提供全托、日托、助餐、保健康復、上門家政等“一站式”服務。
吳梅英說，隨著國家政策的支持和科技的進步，以及人們生活水平的普遍提高，養(yǎng)老行業(yè)正迎來發(fā)展的春天。例如國家的政策導向從兜底轉(zhuǎn)向普惠性，越來越多的利好政策激發(fā)了民間資本進入的積極性。例如在中山，滿足老年人用餐需求的香山長者飯?zhí)?，就有民間資本參與。
深中通道通車吸引港資布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
10月9日，田優(yōu)香智慧居家養(yǎng)老服務中心安心鈴平臺負責人賴靈標在位于西區(qū)街道的公司向記者展示了公司在長沙市開福區(qū)的智慧養(yǎng)老服務平臺。
記者看到，平臺信息實時更新，當日顯示有超過一萬人使用該平臺服務，其中居家養(yǎng)老人數(shù)9015人，機構寄養(yǎng)人員1413人，“自2023年投入使用以來，我們平臺共完成上門服務訂單47731單，包括外賣、打掃衛(wèi)生、養(yǎng)老護理、代辦服務等，服務對象、內(nèi)容、人員、狀態(tài)等信息都可以實時顯示，讓居家養(yǎng)老服務變得更加智慧、透明和便捷?！辟囲`標說。
賴靈標2009年就進入養(yǎng)老行業(yè)，他當時服務的公司是負責中山慈善愛心鈴安裝和運營的企業(yè)之一。10多年過去了，愛心鈴的單一功能已不能滿足老年群體居家養(yǎng)老的需求。他說，科技的進步為居家養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展提供了強大支撐，他給記者展示了一款產(chǎn)品，該產(chǎn)品運用AI技術和雷達波可對人進行追蹤，如果老人摔倒，會馬上發(fā)出預警，預警信息同時反饋到平臺，為物業(yè)或者相關人員上門及時救助節(jié)省了寶貴的時間。賴靈標表示，公司準備以南波灣小區(qū)作為“物業(yè)+社區(qū)”養(yǎng)老試點，完善整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足老年群體的多樣需求，包括在小區(qū)門口建立長者飯?zhí)?、慈善超市、活動中心、康復驛站等，讓老年群體在家門口就可以享受到服務。
吳梅英感受到身邊的銀發(fā)族對于養(yǎng)老需求越來越迫切，特別是深中通道通車后，更多的港澳人士把中山作為養(yǎng)老的意向地之一，進一步催生了市場需求。6月底，香港老牌企業(yè)香港成功雇傭服務有限公司進入中山，與她合作，將香港菲式服務引入中山，滿足中高端收入群體的養(yǎng)老需求。吳梅英說，希望能學到香港的養(yǎng)老服務理念和專業(yè)技能，為中山銀發(fā)族提供更加全面、專業(yè)的服務。
編輯? 王欣琳 二審 黃廉捷? 三審 吳森林
