為進(jìn)一步落實(shí)金融服務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革要求，營(yíng)造便利化、法治化的發(fā)展環(huán)境，配合人民銀行推進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博資金鏈治理要求，興業(yè)銀行中山分行遵照各項(xiàng)工作要求，做好優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控，持續(xù)提升銀行賬戶管理質(zhì)效。

興業(yè)銀行中山分行嚴(yán)格對(duì)照《負(fù)面清單》規(guī)范小微企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)相關(guān)流程及服務(wù)行為，按照開(kāi)戶預(yù)約有對(duì)接、標(biāo)準(zhǔn)有公示、辦理有時(shí)限、服務(wù)有溫度、投訴有回應(yīng)、問(wèn)題有解決的總體要求，優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務(wù)，強(qiáng)化銀行賬戶管理職責(zé)，全面提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)水平，支持企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。興業(yè)銀行中山分行為進(jìn)一步提升開(kāi)戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，在持續(xù)跟蹤小微企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)測(cè)管理機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)存在《負(fù)面清單》所列或其他明顯不合理服務(wù)行為的，將及時(shí)予以糾正，持續(xù)指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范、透明地提供銀行賬戶服務(wù)。

此外，興業(yè)銀行中山分行始終堅(jiān)持“風(fēng)險(xiǎn)為本”原則，采取強(qiáng)化賬戶全生命周期管理措施，建立小微企業(yè)銀行賬戶事前事中事后全生命周期管理機(jī)制，注重對(duì)具體客戶及賬戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的綜合判斷，并采取與風(fēng)險(xiǎn)狀況相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，做到該堅(jiān)持的風(fēng)險(xiǎn)防控原則要堅(jiān)持，該滿足的正當(dāng)合理賬戶服務(wù)需求要滿足。

據(jù)興業(yè)銀行中山分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，興業(yè)銀行中山分行將始終以客戶為中心，持續(xù)梳理并優(yōu)化企業(yè)賬戶業(yè)務(wù)辦理流程和要求，在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化賬戶管理水平，全面提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。