2月25日，為期40天的2022年春運正式落下帷幕。受1月珠海本土疫情影響，珠海機場航班量有所減少，春運期間共保障運輸航班4318架次，旅客吞吐量45萬人次，航班放行正常率達(dá)98.73%，未發(fā)生運行、空防不安全事件和群體性服務(wù)事件，整體實現(xiàn)了保障安全有序、運行正常及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總體目標(biāo)。

針對今年春運的特殊性，珠海機場高度重視，多措并舉，積極應(yīng)對春運“新挑戰(zhàn)”。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署工作

為確保珠海機場運行安全、平穩(wěn)、有序，珠港機場管理有限公司嚴(yán)格落實民航局及省、市政府關(guān)于做好2022年春運工作的相關(guān)文件精神，制定《珠海機場2022年春運工作方案》，成立了總經(jīng)理擔(dān)任組長的春運保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點針對安全生產(chǎn)、疫情防控、航班運行組織、旅客服務(wù)及信息報送等方面進(jìn)行一系列的嚴(yán)密部署，積極開展“三個敬畏”宣傳教育工作，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核，縱深推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升員工思想認(rèn)識，為機場春運期間平穩(wěn)運行打下良好基礎(chǔ)。

開展風(fēng)險隱患排查，落實安全責(zé)任

珠港公司在春運前發(fā)布《安全提示》，從提高政治站位、深化隱患排查治理、嚴(yán)格管控冬季運行與人員松懈麻痹風(fēng)險、加強消防及建筑安全隱患排查、施工監(jiān)督管理及危險品運輸檢查以及疫情防控期間應(yīng)急值守與輿情管控等方面提出工作要求，并在春運期間開展安全大檢查，對各部門春運保障安全工作及疫情防控措施落實情況進(jìn)行督導(dǎo)，確保本場運行安全平穩(wěn)。

抓好服務(wù)細(xì)節(jié)，營造溫暖回家路

珠港公司始終堅持“真情服務(wù)、旅客至上”服務(wù)工作原則，從旅客需求出發(fā)，從服務(wù)細(xì)節(jié)著手，更加落實地面交通、行李保障、愛心服務(wù)、商業(yè)品質(zhì)等與旅客乘機出行密切相關(guān)的四大服務(wù)領(lǐng)域的30項服務(wù)承諾。同時，珠港公司積極落實春運期間加強特殊旅客關(guān)愛的要求，以關(guān)愛殘障旅客為主線，從電話預(yù)約開始，提供候機樓的門到艙門的全流程“門到門”陪伴服務(wù)，并在候機樓內(nèi)設(shè)置特殊旅客專屬低位柜臺，對本場無障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化提升等，進(jìn)一步提升特殊旅客乘機體驗。

落實疫情防控要求，嚴(yán)防疫情外溢

春運期間，珠海機場嚴(yán)格落實省、市疫情防控指揮部和民航局疫情防控相關(guān)要求，堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和“動態(tài)清零”總方針，重點做好人、物的防范，嚴(yán)格落實候機樓內(nèi)清潔、消毒、通風(fēng)等防控措施，并做好進(jìn)出港旅客測溫、掃碼現(xiàn)場秩序管控、發(fā)熱人員隔離送醫(yī)、信息登記等工作。同時，珠海機場密切關(guān)注國內(nèi)疫情發(fā)展變化，嚴(yán)格執(zhí)行旅客進(jìn)入候機樓時測溫、亮碼、戴口罩三個100%措施，并根據(jù)疫情防控形勢，圍繞出珠旅客、加強防疫消毒、堂食隔位、調(diào)整航班等方面采取嚴(yán)格管控措施，及時調(diào)減或停飛北京等相關(guān)城市航班，嚴(yán)防疫情外溢風(fēng)險。

做好宣傳引導(dǎo)，優(yōu)化旅客服務(wù)體驗

春運期間，珠港公司進(jìn)一步強化春運動態(tài)和航班、氣象、地面交通、疫情防控等信息發(fā)布，為旅客出行提供參考和幫助。同時，積極宣傳提示乘機常識，提示旅客關(guān)注隨身行李尺寸、重量要求，關(guān)注與疫情防控相關(guān)的防控規(guī)定，使乘機旅客方便快捷地獲取各類信息，進(jìn)一步提升旅客出行體驗。