“新市民”主要指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來(lái)到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M3年的各類群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)“新市民”人口數(shù)據(jù)約有3億，廣東省新市民超4000萬(wàn)人。新市民是一座城市的建設(shè)者、奮斗者，城市的每一盞燈光、每一座樓房，背后都有新市民付出的辛勤汗水。

作為國(guó)有大型銀行，農(nóng)業(yè)銀行中山分行（下稱“中山農(nóng)行”）一直以客戶為中心，致力于圍繞新市民“醫(yī)食住行”提供更高效、更便捷、更有溫度的金融服務(wù)，以“農(nóng)”情讓新市民安居安心，幫助新市民融入新城市。

點(diǎn)亮新市民美好生活

一座城市要留住新市民，“安居”是至關(guān)重要一環(huán)。為滿足購(gòu)房貸款需求，讓新市民安心“筑巢”，中山農(nóng)行對(duì)新市民的住房按揭、裝修消費(fèi)等金融需求均予以大力的支持。中山農(nóng)行個(gè)貸業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹道：“我們?yōu)樾率忻癜布抑饕隽藘煞矫娴膭?chuàng)新，一方面積極研發(fā)保障性租賃住房貸款專項(xiàng)產(chǎn)品，通過(guò)發(fā)放‘農(nóng)民安家貸’減輕新市民購(gòu)房壓力，靈活制定紓困政策，緩解供款壓力。另一方面推出低利率‘裝修貸’、‘車位貸’產(chǎn)品，讓新市民輕松裝修新家。”

中山農(nóng)行還在各個(gè)方面加大金融支持，提高新市民的生活質(zhì)量。日常消費(fèi)方面，中山農(nóng)行對(duì)市場(chǎng)、餐飲、百貨等重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)所、合作商戶配置百萬(wàn)元級(jí)資源，開(kāi)展“消費(fèi)劵+優(yōu)惠活動(dòng)”，讓新市民省得更多，吃得更開(kāi)心，同時(shí)還推出網(wǎng)捷貸、樂(lè)分易、各類特色信用卡，滿足新市民的消費(fèi)需求。出行方面，中山農(nóng)行利用金融科技，與全市140個(gè)停車場(chǎng)合作開(kāi)展無(wú)感停車，與加油站合作了無(wú)感加油等，方便新市民的出行。教育方面，中山農(nóng)行積極落實(shí)國(guó)家助學(xué)貸款政策，讓家庭經(jīng)濟(jì)困難的新市民子女上得起學(xué)；搭建“智慧校園”平臺(tái)，助力新市民子女托育和學(xué)前教育發(fā)展。6月14日，中山農(nóng)行與廣東廣信通信服務(wù)有限公司粵中分公司、中山報(bào)業(yè)傳媒股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，合力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)人工智能教育走進(jìn)中山千家萬(wàn)戶，中山農(nóng)行為購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)的家庭提供2年24期無(wú)利息的優(yōu)惠政策，以金融服務(wù)賦能“新市民”子女教育。

增強(qiáng)新市民獲得感

“下大雨了，沒(méi)想到你們還準(zhǔn)時(shí)到來(lái)！”中山港口鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)工人李女士，手里拿著剛辦好的銀行卡，喜笑顏開(kāi)，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的工作人員連連表示感謝和贊揚(yáng)，“你們上門服務(wù)，真的太感謝你們了?！边@名環(huán)衛(wèi)工人和其他同事一樣，從老家來(lái)到中山工作常住，每天起早貪黑，沒(méi)有時(shí)間到銀行辦理業(yè)務(wù)。

環(huán)衛(wèi)公司的負(fù)責(zé)人聯(lián)系了農(nóng)行工作人員。農(nóng)行中山港口支行隨即組織轄內(nèi)5個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輪流上門為環(huán)衛(wèi)工人們辦理離行發(fā)卡業(yè)務(wù)。該環(huán)衛(wèi)公司的關(guān)經(jīng)理不好意思地說(shuō)：“我們這里堆放著待處理的垃圾廢品，只能委屈你們到橋底下辦理業(yè)務(wù)了?！敝猩睫r(nóng)行的工作人員二話不說(shuō)，在橋底支起了小板凳、小桌子，為300多名環(huán)衛(wèi)工人完成開(kāi)卡服務(wù)。那些天，正值汛期，雨天頻頻，他們?nèi)匀伙L(fēng)雨無(wú)阻，從東升、坦背、沙朗等地如約而至。

事實(shí)上，這只是中山農(nóng)行積極保護(hù)新市民金融權(quán)益的一個(gè)縮影。據(jù)悉，為保障新市民的金融權(quán)益，中山農(nóng)行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，如推出農(nóng)民工工資代發(fā)監(jiān)管系統(tǒng)“工薪寶”平臺(tái)，保障農(nóng)民工合法權(quán)益；推出“筑福卡”專屬借記卡產(chǎn)品，減免工本費(fèi)、年費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用，為新市民減輕額外負(fù)擔(dān)。此外，該行還常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)普及和宣傳，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼金融知識(shí)宣傳資料，并通過(guò)擺攤設(shè)點(diǎn)、開(kāi)展知識(shí)宣傳講座等方式，進(jìn)社區(qū)、廠企、學(xué)校，向新市民普及防范電信詐騙、“斷卡”行動(dòng)、反洗錢、愛(ài)護(hù)人民幣、愛(ài)護(hù)征信等金融知識(shí)，提升新市民金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及水平。

讓新市民放心“逐夢(mèng)”

新市民要融入新城市，“立業(yè)”是關(guān)鍵。中山農(nóng)行與中山市人社局合作，重點(diǎn)面向農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、退役軍人等群體，推出“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”。該產(chǎn)品由財(cái)政資金給予貼息，可用于支持個(gè)人創(chuàng)業(yè)或小微企業(yè)擴(kuò)大就業(yè)，其中個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度最高50萬(wàn)元，合伙經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)辦企業(yè)的貸款總額最高300萬(wàn)元，小微企業(yè)貸款額度最高500萬(wàn)元，能較好解決新市民創(chuàng)業(yè)的融資需求，極大降低融資成本，為創(chuàng)業(yè)助燃。

除此之外，為有效緩解個(gè)人私營(yíng)業(yè)主資金壓力，支持高層次人才金融需求，中山農(nóng)行陸續(xù)推出各類創(chuàng)新的貸款產(chǎn)品，如貸款到期日無(wú)需償還本金即可通過(guò)發(fā)放新貸款結(jié)清原到期貸款的“續(xù)捷e貸”業(yè)務(wù)以及“人才e貸”等產(chǎn)品。同時(shí)，該行還針對(duì)行業(yè)細(xì)分，推出的“助業(yè)快e貸”，如“煙商e貸”“教育e貸”“醫(yī)藥e貸”“退役軍人助業(yè)快e貸”等產(chǎn)品。讓金融支持更有針對(duì)性，讓各類新市民群體安心實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。

護(hù)航新市民社會(huì)保障

社保是新市民融入城市的保障，但大多數(shù)“打工一族”新市民平時(shí)忙于工作，來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間特別緊張。如何快速為新市民辦好社?？ǎ?jié)省業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，中山農(nóng)行給出了具體的金融解決方案。

中山市第三代社?？ㄍ瞥龊?，中山農(nóng)行迅速在全市網(wǎng)點(diǎn)布局社?？ㄗ灾l(fā)卡機(jī)，將社?？òl(fā)卡周期縮短到最快5分鐘，無(wú)需提前拍照，免去等待時(shí)間，極大簡(jiǎn)化了新市民辦理社?？鞒蹋屝率忻癖M快享受社保福利?！?分鐘就拿到卡了，沒(méi)想到辦個(gè)社?？ㄟ@么快！”今年年初到中山某公司入職的小張拿著手中的社?？ú唤潎@道。

為進(jìn)一步解決新市民無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？ǖ膯?wèn)題，中山農(nóng)行在了解新市民的難點(diǎn)后，推出各類便民方案。中山農(nóng)行個(gè)人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“目前，我們可提供社?？ň€上申領(lǐng)、免郵費(fèi)郵寄卡片、上門激活等服務(wù)，讓市民足不出戶即可辦理社保卡，我們還為未及時(shí)申辦社?？ǖ娜罕娤忍峁┮粋€(gè)電子的醫(yī)保專用賬戶，滿足新市民迫切的醫(yī)療報(bào)銷需求?？傊?，新市民哪里有需要，我們就在哪里。

切實(shí)解決新市民遇到的醫(yī)療保障問(wèn)題，也是中山農(nóng)行在做好新市民金融服務(wù)的努力方向。該行也在醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域不斷作出金融創(chuàng)新。2022年，中山推出惠民工程“博愛(ài)康”，中山農(nóng)行在其掌銀APP增設(shè)購(gòu)買“博愛(ài)康”的渠道，并投入100萬(wàn)元專項(xiàng)資源配合優(yōu)惠購(gòu)?；顒?dòng)，積極協(xié)助博愛(ài)康項(xiàng)目推廣，惠及成千上萬(wàn)的市民。同時(shí)，中山農(nóng)行積極發(fā)揮商業(yè)健康保險(xiǎn)的保障作用，主動(dòng)為新市民推出“農(nóng)銀愛(ài)康寶”“隨e行”等多種健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，為新市民的身體健康增添保障。