中山市沛泓服飾有限公司廠長黃安說：“在日常管理中，供電分局發(fā)現(xiàn)我們用電出現(xiàn)異常波動，會主動上門查看用電設(shè)備是否出現(xiàn)問題，為企業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航?！痹谥猩绞信驺椨邢薰旧a(chǎn)車間，南方電網(wǎng)廣東中山沙溪供電分局客戶經(jīng)理與企業(yè)負(fù)責(zé)人邊走邊談，詳細(xì)了解企業(yè)近期的生產(chǎn)經(jīng)營情況、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃以及主要用電設(shè)備容量、運(yùn)行特性，了解企業(yè)用電過程中可能存在的實際困難，并給出合理的建議。
今年以來，中山供電局經(jīng)常派出企業(yè)專屬客戶經(jīng)理，上門為企業(yè)開展診斷服務(wù)。通過不定期上門交流、溝通，檢查企業(yè)內(nèi)部電力設(shè)備運(yùn)行情況，分析客戶用能情況，客戶經(jīng)理給出相關(guān)的優(yōu)化建議，降低用戶的用能成本。同時，客戶經(jīng)理還幫助客戶現(xiàn)場排查了配電室或配電箱安全用電隱患，提供隱患消缺整改意見。該局為眾多企業(yè)提供了諸多行之有效的用電建議和改造建議，確?？蛻艨煽俊踩?、高效用電，獲得用電企業(yè)的一致好評。
中山沙溪供電分局客戶經(jīng)理上門走訪小微企業(yè)并了解生產(chǎn)情況。馬婷 攝
“電能替代”煥發(fā)小微企業(yè)活力
從優(yōu)化供電服務(wù)，降低企業(yè)用電成本出發(fā)，中山供電局組織黨員技術(shù)骨干，護(hù)航企業(yè)生產(chǎn)，讓客戶發(fā)展更“安心”。
中山市沙溪鎮(zhèn)素有休閑服裝名鎮(zhèn)之稱，由于現(xiàn)代化大型企業(yè)取代和環(huán)保排放要求，大量小微企業(yè)面臨經(jīng)營困境，原有的生產(chǎn)方式和產(chǎn)能結(jié)構(gòu)都急需轉(zhuǎn)型升級，中山市沛泓服飾有限公司就是其中一員，設(shè)備老舊，通過燃燒生物顆粒提供熱能，能源轉(zhuǎn)換效率低，又會污染環(huán)境，迫切需要其它能源設(shè)備替代原有的設(shè)備。
南方電網(wǎng)廣東中山沙溪供電分局得知該情況，主動上門為企業(yè)分析當(dāng)前的環(huán)境和政策形勢，并組織聯(lián)合現(xiàn)場勘查。分局工作人員結(jié)合客戶需求，制定“電能替代”的方案，建議客戶利用兩臺共48千瓦的蒸汽鍋爐，代替原生物顆粒燃燒。同時，分局承諾幫助客戶實施技術(shù)改造，協(xié)助用戶辦理增容業(yè)務(wù)，想方設(shè)法解決客戶用電需求。10月19日，沛泓服飾廠電鍋爐項目建成投運(yùn)，客戶的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量獲得雙提升。
近年來，倡導(dǎo)低碳生產(chǎn)，沙溪供電分局積極宣傳推行“電能替代”的經(jīng)濟(jì)價值和環(huán)保價值優(yōu)勢，深度服務(wù)小微企業(yè)，引導(dǎo)社會主動選擇電能，淘汰高污染、低效率的用能方式，有力推進(jìn)了節(jié)能減排工作。
中山沙溪供電分局客戶經(jīng)理上門走訪小微企業(yè)并了解生產(chǎn)情況。馬婷 攝
冰蓄冷改造為企業(yè)降耗增效
中山市通宇通信技術(shù)有限公司一直非常重視節(jié)能降耗工作，先后把車間的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了升級改造，降低能耗，但用能成本仍居高不下。8月19日，南方電網(wǎng)廣東中山火炬供電分局工作人員在走訪通宇公司時，了解到該客戶的降本增效需求，對該客戶各類用電設(shè)備、整體用電負(fù)荷情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)通宇公司在生產(chǎn)過程中需要消耗大量冷量，但仍使用傳統(tǒng)空調(diào)制冷，用電成本較高。
結(jié)合客戶在凌晨用電低谷期負(fù)荷較低的情況，分局向通宇公司建議實施空調(diào)項目改造，把傳統(tǒng)空調(diào)改造為冰蓄冷空調(diào)，并邀請客戶到市內(nèi)其他已投運(yùn)的蓄冷項目進(jìn)行參觀交流。通宇公司最終確定實施空調(diào)蓄冷改造，建造一個蓄冰池，并改造原有制冷機(jī)組組成冰蓄冷項目。
10月17日，該冰蓄冷項目建成投運(yùn)。通宇公司副總經(jīng)理彭志恒表示：“現(xiàn)在空調(diào)用電成本下降了40%，蓄冷改造的投資預(yù)計很快就能收回成本，我們很滿意供電服務(wù)。”
當(dāng)好企業(yè)“貼心人”，中山供電局做好企業(yè)節(jié)能降耗的參謀，提升企業(yè)“獲得電力”指數(shù)，助力地方能源消費(fèi)側(cè)節(jié)能提效，幫助客戶進(jìn)一步壓縮生產(chǎn)成本，助力地方企業(yè)清潔低碳發(fā)展。
一直以來，中山供電局真正從客戶的實際用電情況出發(fā)，滿足客戶用電需求，加強(qiáng)客戶對供電服務(wù)工作的認(rèn)同感和良好感知，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正落到實處。
歐杰鵬、郭志炯、馬婷
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：方嘉雯
