“請(qǐng)拿好您的彩票！祝您好運(yùn)！心想事成！”中山市44110385號(hào)福彩銷(xiāo)售場(chǎng)所里不斷傳來(lái)悅耳的聲音。面帶笑容的李?lèi)?ài)蘭與廣大彩民細(xì)心推薦、講解彩票的規(guī)則、玩法。十年如一日，用真誠(chéng)的態(tài)度迎接一批又一批購(gòu)彩者……
因緣而起，用心經(jīng)營(yíng)
李?lèi)?ài)蘭從事福彩事業(yè)已經(jīng)有15個(gè)年頭。
“我的老公很喜歡買(mǎi)福利彩票。尤其是‘雙色球’。好幾次他都跟一等獎(jiǎng)擦肩而過(guò)！”當(dāng)初從江西來(lái)到中山，由于丈夫喜歡買(mǎi)福利彩票，李?lèi)?ài)蘭也對(duì)福利彩票慢慢了解。在丈夫的支持和影響下，李?lèi)?ài)蘭開(kāi)啟了她與福利彩票事業(yè)的一扇門(mén)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。起步時(shí)，生意沒(méi)有期待中好，這也是李?lèi)?ài)蘭預(yù)想到的：“一直以來(lái)，我都真情對(duì)待客人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以心交心交朋友。因此留下了很多老彩民！”在十五年的經(jīng)營(yíng)之路上，李?lèi)?ài)蘭把彩民當(dāng)成自己的朋友，把每一張彩票當(dāng)成可以中大獎(jiǎng)的“希望”，當(dāng)成對(duì)彩民美好的寄托。每一位到店的購(gòu)彩者不僅僅收獲這份充滿(mǎn)期望的彩票，更是收到李?lèi)?ài)蘭親切溫柔的“祝您好運(yùn)！”，這也成為了她的口頭禪。在李?lèi)?ài)蘭細(xì)心地經(jīng)營(yíng)之下，她的銷(xiāo)售站喜訊頻傳。
銷(xiāo)售員不只是一個(gè)打票的機(jī)械手，更應(yīng)該是愛(ài)心公益的宣傳員。在平時(shí)與購(gòu)彩者的交流中，李?lèi)?ài)蘭總是耐心傾聽(tīng)購(gòu)彩者想法，細(xì)心解答購(gòu)彩者疑惑，還經(jīng)常提醒購(gòu)彩者理性購(gòu)彩，“我時(shí)常也會(huì)提醒購(gòu)彩者每一張彩票都是在為公益作貢獻(xiàn)。但要量力而行，從實(shí)際情況出發(fā)，千萬(wàn)不要沉迷，也不要把購(gòu)彩當(dāng)作發(fā)家致富的一種捷徑?！崩?lèi)?ài)蘭說(shuō)。
不斷學(xué)習(xí)，耕耘碩果
幾年前，李?lèi)?ài)蘭打算將銷(xiāo)售場(chǎng)所搬遷到自己新購(gòu)置的店面時(shí)，卻遇到了不少的困難。好在中山市福利彩票發(fā)行中心及時(shí)幫助，這才有了如今屬于自己敞亮的店面。這讓李?lèi)?ài)蘭很動(dòng)容：“如果不是市中心的支持，我們是搬不過(guò)來(lái)的。我對(duì)自己說(shuō)，我也要將自己的工作做好一點(diǎn)，來(lái)回報(bào)市中心對(duì)我們的幫助！”
充滿(mǎn)工作熱情和動(dòng)力的李?lèi)?ài)蘭一直將這份感恩的種子種在心里。她感覺(jué)自己很幸福也很幸運(yùn)。目前，站點(diǎn)內(nèi)整潔溫馨的環(huán)境、熱情周到的服務(wù)營(yíng)造出濃厚的購(gòu)彩氛圍。李?lèi)?ài)蘭將“刮刮樂(lè)”展示柜里的彩票擺放得整齊有序，開(kāi)獎(jiǎng)號(hào)碼圖每日準(zhǔn)時(shí)更新，把看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事做到極致。
李?lèi)?ài)蘭坦言，自己也曾是一名“彩票小白”。但是從事了這份工作，她不僅僅在服務(wù)上給予購(gòu)彩者貼心的服務(wù)，還要用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)給購(gòu)彩者講解規(guī)則。每當(dāng)省、市福彩中心舉行培訓(xùn)的時(shí)候，李?lèi)?ài)蘭總是積極參與，并將講師傳授的知識(shí)技巧用在經(jīng)營(yíng)上：“我的文化程度不高，所以很珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)橹行恼?qǐng)來(lái)的講師都經(jīng)驗(yàn)豐富，我都用筆記記下，之后用到實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中，成效很不錯(cuò)！”
目前，培訓(xùn)多為線(xiàn)上課程，李?lèi)?ài)蘭卻基本未落下。自己不斷學(xué)習(xí)、耕耘，實(shí)現(xiàn)了“彩票小白”到熟透各類(lèi)規(guī)則玩法的“彩票名將”。李?lèi)?ài)蘭還是希望，日后不斷進(jìn)步，讓自己的這份事業(yè)蒸蒸日上。
一張小小的彩票，凝聚著愛(ài)心和力量。彩票銷(xiāo)售這份看似很簡(jiǎn)單的工作，卻因李?lèi)?ài)蘭的誠(chéng)摯細(xì)心，做出彩了。李?lèi)?ài)蘭也把福彩的公益性不斷傳遞給更多的彩民朋友。“我一直告訴購(gòu)彩者，希望你們選擇的號(hào)碼能給你們帶來(lái)好運(yùn)，如果沒(méi)有中獎(jiǎng)也不要喪氣，因?yàn)槟愕膼?ài)心傳遞給了更多有需要的人?！?/p>
如果說(shuō)一開(kāi)始從事彩票銷(xiāo)售是出于愛(ài)好。那么現(xiàn)在，傳遞福彩的公益性，也成為了她從事這一行業(yè)的另一個(gè)目標(biāo)。
圖文/賴(lài)瑋彤
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
