深中通道6月底通車，中山文旅迎來了前所未有的歷史機遇。這條連接深圳與中山的交通大動脈，不僅極大地縮短了兩地間的時空距離，更為中山帶來了源源不斷的深圳、香港等地游客。通車以來，中山各大景區(qū)、景點、商圈、酒樓人氣激增。面對這一波突如其來的“潑天流量”，中山該如何精準把握和承接住，并將其轉(zhuǎn)化為文旅產(chǎn)業(yè)的持續(xù)動力，成為了擺在我們面前的一大課題。
中山，作為國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市，擁有豐富的文化遺產(chǎn)和旅游資源，文化旅游自帶流量。熟悉中山的人都知道，這里城鄉(xiāng)和諧、環(huán)境優(yōu)美、山水宜人、人文薈萃、美食琳瑯。從孫中山故居的歷史沉淀，到嶺南水鄉(xiāng)的風(fēng)情畫卷，再到現(xiàn)代都市的繁華景象，中山的多元文化魅力每年都吸引了眾多游客。大橋時代的到來，這波“潑天流量”選擇中山，其實并不算特別意外。
然而，我們應(yīng)看到，“潑天流量”讓中山文化旅游“出圈”的同時，也暴露或者說放大了我們的短板和不足，網(wǎng)上也不時傳出各種“吐槽”。對于這些聲音，中山上下非常重視，7月8日和7月16日，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)兩次主持召開會議，聽取深中通道通車以來全市文旅、交通、住宿、餐飲情況匯報，分析研究解決存在的問題，表示要把承接深中通道“潑天流量”作為一場“大考”，聚焦問題補短板、強弱項，在真抓實干中加快推動文旅消費提質(zhì)升級。7月12日，中山公開發(fā)布致廣大市民朋友的一封信，呼吁市民攜手并肩，用真誠和熱情，用愛心和行動，共同打造文明有禮中山，喜迎八方賓客……
大橋時代的“潑天流量”讓人驚喜，但要充分承接好并非易事。如何才算是接住、接好？站在游客的維度來看，起碼有三條：一是游客在中山有良好的體驗，滿意而歸；二是游客來過一次后，印象深刻，還想再來；三是游客來了之后不想這么快離開，想在中山過夜或住上三五天。
這三個層次遞進的情緒價值，考驗中山文旅的吸引力和好感度。承接好這波“潑天流量”，中山需要有“近謀遠慮”和務(wù)實行動。
近謀，是指在最近一段時間內(nèi)，全力解決好最容易解決的問題。我們應(yīng)認真分析和梳理網(wǎng)上的“吐槽”聲音，有則改之，無則加勉。做到及時發(fā)現(xiàn)短板和弱項，并第一時間加以強化。例如，加強交通組織疏導(dǎo)，增加公共交通、停車位等服務(wù)供給，做好餐飲服務(wù)業(yè)引流、分流；加強從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，讓游客都能享受到熱情周到的服務(wù)；注重旅游市場的規(guī)范化管理，杜絕亂收費、強制消費等不良現(xiàn)象；運用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，推動智慧旅游的發(fā)展，為游客提供更加便捷、個性化的服務(wù)等。
遠慮，則是指登高望遠，從中長期謀劃，不斷推動文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。正如市委書記郭文海所指出，要立足周末和重大節(jié)假日需要，精心謀劃文旅餐飲新業(yè)態(tài)新場景；要盤活提升中山影視城等現(xiàn)有資源，下決心打造文旅消費重要平臺，與孫中山故居紀念館形成有效聯(lián)動，推動孫中山故里旅游區(qū)提質(zhì)升級；要加快孫文西路步行街片區(qū)活化改造，集中整合優(yōu)勢資源，優(yōu)化升級現(xiàn)有業(yè)態(tài)，把岐江河一河兩岸打造成為集吃、住、游、購、娛于一體的“城市客廳”；要用好極其寶貴的五桂山生態(tài)資源，打造高品質(zhì)的農(nóng)文旅融合發(fā)展示范帶；既要保持戰(zhàn)略定力和歷史耐心，規(guī)劃布局精品文旅項目，又要快馬加鞭完善鄉(xiāng)村酒店、民宿、美食、商業(yè)等綜合配套。
根據(jù)中山的實際，整合優(yōu)勢資源、優(yōu)化升級現(xiàn)有業(yè)態(tài)，規(guī)劃布局精品文旅項目，豐富和創(chuàng)新文旅產(chǎn)品供給，正是中山文旅全力接住、接好大橋時代“潑天流量”的關(guān)鍵密碼。當(dāng)下，與大灣區(qū)其他城市相比，中山文旅特色明顯但優(yōu)勢不足，文旅市場仍屬于“雜散小”，對經(jīng)濟帶動力不強?？上驳氖?，中山上下對此認識是清醒的，行動是務(wù)實的，多年前已開展精品文旅的規(guī)劃布局，近期成果已顯現(xiàn)——五桂山的密林水語高端旅游度假區(qū)正式動工；石岐從善坊歷史文化街區(qū)完成改造；9000平方米的大型親子海洋主題館正式落戶中山興中廣場；中山華僑城歡樂海岸力爭8月底開業(yè)；環(huán)五桂山農(nóng)文旅融合發(fā)展示范帶正發(fā)力推進……可以想象，當(dāng)這些高端文旅項目投用后，中山將有足夠的底氣和實力去接住、接好這波“潑天流量”，并轉(zhuǎn)化為發(fā)展增量。
改革開放特別是黨的十八大以來，我國旅游發(fā)展步入快車道，日益成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，是中山經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重大助力，做大做強文旅產(chǎn)業(yè)意義非凡。我們對此要有深刻認識和高度共識，持續(xù)以高站位、高標準、高質(zhì)量謀劃和建設(shè)文旅產(chǎn)業(yè)，推動旅游強市建設(shè)。
深中通道的開通，為中山文旅帶來了前所未有的發(fā)展機遇，中山文旅正站在一個新的歷史起點上，讓我們以更加開放的姿態(tài)、更加創(chuàng)新的思維、更加務(wù)實的行動，共同書寫中山文旅新時代的輝煌篇章！
【作者供職于中山市教育體育旅游發(fā)展研究院】 ??
編輯 范展顥 二審 黃廉捷 三審 林志強
