板芙鎮(zhèn)實施“容缺收件”政務服務模式
讓企業(yè)群眾辦事“零白跑”
發(fā)布時間:2023-06-06 來源:中山日報

6月5日上午10點,板芙鎮(zhèn)政務服務大廳里人頭攢動。該鎮(zhèn)聚豐園公司員工龔女士走進大廳后,直接走到“綠色通道”窗口遞交補齊材料,不到1分鐘就辦好居住證所有手續(xù)?!拔?月2日來辦證時忘帶居住證明,今天過來補齊材料,以前需要重新叫號排隊等候,現(xiàn)在有‘容缺收件’服務,那就很省時間了?!?/p>

無獨有偶,5月31日,該鎮(zhèn)居民蕭先生來辦理美食店經(jīng)營許可證,由于遺漏授權委托書,窗口人員為其提供“容缺收件”服務。6月1日,他來補齊材料時也是通過綠色通道直接遞交。

這些都是該鎮(zhèn)企業(yè)和居民群眾最近親身體驗“容缺收件”服務的眾多案例之一。近幾年來,企業(yè)和居民群眾在出門辦理行政事務時因攜帶材料不全而“白跑腿”的現(xiàn)象,一直是全市各鎮(zhèn)街政務服務中的常見難題,即使實行預約制也很難化解,因為多數(shù)中老年人不熟悉網(wǎng)上預約操作。今年以來,板芙鎮(zhèn)公共服務辦公室聚焦該難題大膽創(chuàng)新,推行“容缺收件”政務服務模式,讓企業(yè)和群眾每次出門辦事都不撲空白跑,實現(xiàn)辦事時間成本不重復投入。

截至今年5月31日,該鎮(zhèn)政務服務大廳可實施“容缺收件”服務的政務事項從年初的65項增至334項。

記者  黃標 通訊員  林詠茵 于淼龍

◆編輯:龍慧◆二審:鄭沛鋒◆三審:周亞平

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