近日，從2023年廣東政府公共服務(wù)公眾評價（供電）專項調(diào)查報告中獲悉，南方電網(wǎng)廣東中山供電局實現(xiàn)連續(xù)15年在廣東省社情民意調(diào)查客戶滿意度排名全市公共服務(wù)領(lǐng)域第一。這一年，中山供電局作為唯一央企被評為“中山市擔(dān)當(dāng)作為先進集體”；供電可靠性指標連續(xù)十三年全國前十，高質(zhì)量推行“三零”“三省”及“新易辦”系列服務(wù)舉措，持續(xù)推進優(yōu)化用電營商環(huán)境，全力保障我市電力穩(wěn)定供應(yīng)。

南方電網(wǎng)廣東中山翠亨供電分局工作人員到中廣核中山科研基地建設(shè)項目了解項目建設(shè)進度。孫蓉 攝

今年，該局推進全市域數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，按期投產(chǎn)220千伏菊城站擴建第三臺主變工程、220千伏半島站至110千伏接源站線路工程、220千伏沙溪、瑯環(huán)及110千伏安樂、祥興、隆平、七村、績西、興業(yè)輸變電工程等10個重點項目，極大緩解中山北部片區(qū)和南部坦洲片區(qū)的用電需求。

南方電網(wǎng)廣東中山港口供電分局工作人員到群眾社區(qū)走訪，與社區(qū)負責(zé)人及周邊居民了解港口鎮(zhèn)電動自行車集中充電示范點建設(shè)以來使用情況。孫蓉  攝

幾年來，該局致力打造一流電力營商環(huán)境，高質(zhì)量推行“三零”“三省”服務(wù)，拓展升級“暢享每一度”服務(wù)品牌，全新推出“新易辦”系列七項服務(wù)舉措。2023年，該局搭建“政府+供電”數(shù)據(jù)共享機制，精簡整合優(yōu)化行政審批環(huán)節(jié)和流程，實現(xiàn)企業(yè)開工用電“一鍵接入”。同時，該局創(chuàng)新“一站式”服務(wù)，推行水電氣業(yè)務(wù)聯(lián)辦，實現(xiàn)客戶“只進一門，只到一窗，一次申請”。另外，該局全面升級網(wǎng)格化服務(wù)，創(chuàng)建網(wǎng)格+服務(wù)，落實五個主動工作機制推進“五進”服務(wù)，提早介入解決客戶用電難題。并且，該局支持市政府落實工業(yè)園“轉(zhuǎn)改直”工作，提前指導(dǎo)園區(qū)開發(fā)主體統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)，在源頭上實現(xiàn)供電直接抄表、服務(wù)到戶，營造工（產(chǎn)）業(yè)園區(qū)安全、可靠的供用電環(huán)境，提高園區(qū)招商競爭力。目前，該局業(yè)擴報裝效率進一步提升，高壓辦電精簡至3個環(huán)節(jié)，效率同比提高69%，報裝時長達標率為99.8%，排名全省前列。  

南方電網(wǎng)廣東中山東區(qū)供電分局工作人員正在為轄區(qū)老舊小區(qū)改造項目裝表接電。柳鈺斐 攝

一年中，該局敏捷響應(yīng)“拼經(jīng)濟”電力增長需求，全過程跟蹤服務(wù)47個市重大項目，提前60天完成110千伏比亞迪變電站兩臺主變并網(wǎng)送電，提前35天完成奧馬冰箱公司一期容量9100千伏安送電工作，支撐重點建設(shè)項目快落地、快動工、快投產(chǎn)。

2024年，中山供電局將助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，加快推進新型電力系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)“雙碳”目標實現(xiàn)，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

通訊員：張新花  馬婷

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平