備戰(zhàn)618，各大零售平臺“服務(wù)戰(zhàn)”打響。作為專業(yè)家電零售企業(yè)，今年618，蘇寧易購在深化大家電送裝一體、一站式以舊換新、送貨上門等用戶體驗同時，還將在價格力加碼、場景出新、服務(wù)提效等維度全面發(fā)力，為消費(fèi)者提供百萬臺家電免費(fèi)試用、專業(yè)家裝局改、家電清洗維修、手機(jī)電腦同城閃送等服務(wù)，打造一場更加便宜省心的618。

助力消費(fèi)者放心下單、省心換新，618期間，蘇寧易購在全國千城萬店落地低價行動，聯(lián)合頭部品牌推出百萬臺家電免費(fèi)試用，重點覆蓋廚衛(wèi)、空調(diào)、冰洗等品類。并為消費(fèi)者提供支付再減10%的優(yōu)惠，在此基礎(chǔ)上蘇寧易購還攜手各地政府、銀行、異業(yè)等合作伙伴，打造“政企廠銀”四重補(bǔ)貼，進(jìn)一步加碼以舊換新。在線上，蘇寧易購與品牌方共同加磅“超級品牌日”“百億補(bǔ)貼”專場活動，提升產(chǎn)品價格力，讓消費(fèi)者買得更省。

“為迎接銷售高峰期到來，當(dāng)前空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等熱賣品備貨量較平時增長超5倍。各地倉庫已開啟24小時‘收發(fā)貨’模式，保障產(chǎn)品及時送達(dá)消費(fèi)者身邊”。蘇寧物流負(fù)責(zé)人介紹。繼率先在行業(yè)落地普及“次日達(dá)”“大家電送裝一體”等服務(wù)體驗后，今年618，蘇寧易購將協(xié)同品牌工廠，以資源共享和服務(wù)共創(chuàng)，提供局改量房、即送即裝、送新拆舊等配套服務(wù)，讓消費(fèi)者省心買、安心裝、放心用。

618期間，蘇寧易購在全國新開重裝超百家門店，并將在重慶、合肥、昆明、武漢等十多個核心城市落地超20家蘇寧易家Max及蘇寧易購Pro等大店。消費(fèi)者在大店增設(shè)的蘇寧Fun專區(qū)，就近就能嘗鮮“一站式家庭場景解決方案”，實現(xiàn)家電家居成套購買，一站購齊“理想家”?；顒悠陂g，消費(fèi)者可獲得免費(fèi)上門量房、免費(fèi)量房設(shè)計、成套購買優(yōu)惠等三重福利，櫥柜、陽臺、衣柜等定制套餐低至5599元、2299元、13999元起。

大店落子提速，同城零售體驗升級。在全國超150個城市，以線下門店為觸點，蘇寧易購?fù)七M(jìn)與美團(tuán)、餓了么、抖音等本地生活平臺的戰(zhàn)略合作。618，消費(fèi)者登錄美團(tuán)、餓了么APP搜索“蘇寧易購”，或者在抖音APP搜索附近蘇寧易購門店，領(lǐng)券下單，購買手機(jī)通訊、數(shù)碼電腦、生活家電等3000多種商品，可以實現(xiàn)全城最快30分鐘送貨到家。

隨著氣溫回升，家電進(jìn)入使用高峰期，清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)需求量飆升。618期間，蘇寧幫客推出“63元起洗空調(diào)”“家電清洗套餐低至6折起”等優(yōu)惠活動，開啟家電清洗低價行動。數(shù)據(jù)顯示，4月以來，蘇寧幫客家電清洗訂單增長超2倍。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平