1月24日，記者從通驛珠三角分公司獲悉，4名四川籍旅客因沒有有效核酸證明而滯留在廣珠西線沙溪服務(wù)區(qū)，服務(wù)區(qū)工作人員及時伸出援手，幫助他們順利踏上旅途。

24日上午9時，沙溪服務(wù)區(qū)經(jīng)理黃河斌在現(xiàn)場巡查時，發(fā)現(xiàn)4名旅客正在著急地打電話，身邊還有大包小包的行李，便過去了解情況。原來，4名旅客從四川坐了十幾個小時大巴到達(dá)中山，因核酸證明不符合要求被攔截勸返。4名旅客滯留在服務(wù)區(qū)無計可施，不斷打電話向親友求助。黃河斌了解事情的來龍去脈以后，立即聯(lián)系了路政單位和沙溪防疫指揮部，隨后按照沙溪防疫指揮部意見，幫助4名旅客去中山附近的醫(yī)院做核酸檢測。考慮到4名滯留旅客人生地不熟，黃河斌安排司機和車輛妥善把他們送下高速，并介紹去附近的橫欄醫(yī)院做核酸檢測。

“有需要幫助的滯留旅客，可撥打服務(wù)區(qū)內(nèi)的服務(wù)經(jīng)理電話求助?！鄙诚?wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著春節(jié)臨近，服務(wù)區(qū)車流量也日益增大，旅客遇到困難可及時向服務(wù)區(qū)工作人員求助。