記者7月4日從中山市人力資源和社會保障局了解到，“指尖維權(quán)”平臺累計接收群眾線索1103件，辦結(jié)955件，實時辦結(jié)率達86.58%。其中，投訴舉報類線索976件，政策咨詢類122件，調(diào)解類5件。光是今年，就已幫助群眾解決201件“急難愁盼”的事情，有效推動中山打造“不欠薪”城市。

只需要一部手機，打開“中山人社”微信公眾號，點開下方菜單欄的“微互動”就能看見“指尖維權(quán)”平臺。指頭動動，戳入其中，根據(jù)指引填寫好相關(guān)信息就能讓群眾煩心事的解決觸手可及，實現(xiàn)足不出戶“碼”上辦。

“‘指尖維權(quán)’平臺非常好！既解決了外來務(wù)工人員維權(quán)難題，也省了‘來回跑、多趟跑’耗費的時間精力，降低了維權(quán)成本?！敝猩绞薪袨郴▓@項目工程項目經(jīng)理趙時洪提起“指尖維權(quán)”平臺時贊不絕口，稱該平臺不僅是他們維護權(quán)益的有力渠道，更是他們在異地務(wù)工感到無助時，一束照進生活的溫暖之光。

趙時洪第一次接觸“指尖維權(quán)”平臺是江樾灣項目剛剛開工?！皠傞_工不久，市人社局和石岐人社分局的工作人員就上門向我們推廣了‘指尖維權(quán)’平臺，教我們?nèi)绾问褂闷脚_、如何在勞動權(quán)益被侵害時拿起法律的武器保護自己，我們都覺得很有用?！壁w時洪說，“指尖維權(quán)”平臺界面干凈整潔、操作只需簡單幾步就能完成線索提供，還能進行辦結(jié)進度查看。

“2021年，考慮到群眾在勞動關(guān)系信訪、勞動保障監(jiān)察執(zhí)法、勞動人事爭議仲裁、勞動爭議調(diào)解四大方面有著較大需求，我們便創(chuàng)新工作思路，上線了集四大功能為一體的‘指尖維權(quán)’平臺，通過簡化流程、集中分析信息、快捷辦理的信息化手段，實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門線上、線下聯(lián)動的調(diào)處模式。”中山市人力資源和社會保障局執(zhí)法綜合科副科長戚宏亮介紹，一收到相關(guān)線索就會根據(jù)訴求類別及時分發(fā)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門跟進處理，務(wù)工人員在后臺能清晰看見跟蹤處理進度，一般5個工作日內(nèi)答復(fù)，20個工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況延長20個工作日。

目前，中山已經(jīng)全面構(gòu)建起根治欠薪“上下聯(lián)動一條心、橫向協(xié)調(diào)一股勁、內(nèi)部統(tǒng)籌一盤棋”的工作格局。

不僅如此，中山還大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，不斷完善工資支付預(yù)警機制，構(gòu)建全市工資支付監(jiān)控信息系統(tǒng)，實現(xiàn)相關(guān)職能部門的工程項目審批、資金落實、施工許可、勞動用工、工資支付等信息及時共享，對企業(yè)水電、社保、誠信等信息進行比對，自動預(yù)警用工異常和經(jīng)營異常企業(yè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。截至去年底，累計監(jiān)控外來務(wù)工人員工資支付數(shù)據(jù)超25萬條，實現(xiàn)“清欠”轉(zhuǎn)向“防欠”，打造“不欠薪”城市。

記者 江慎諾 通訊員 吳森豪

◆編輯：龍慧◆二審：蘇鵬蘊◆三審：周亞平