便民服務(wù)再提速!中山首批10項村級證明事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”
發(fā)布時間:2024-01-24 來源:中山+

1月中旬,入職單位的李小姐需要社區(qū)出具一份“無分紅證明”。她致電西區(qū)街道西苑社區(qū)了解到,該證明目前可登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳相關(guān)資料實現(xiàn)網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上出具,不用1個工作日,她就成功下載了具有證明法律效力的電子文件?!斑@讓我感到很驚喜,全程通過指尖辦,不用請假到社區(qū)跑一趟?!庇浾呷涨皬闹猩绞忻裾肢@悉,為解決村級證明事項底數(shù)不清楚、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、辦理流程繁瑣等難點痛點問題,中山將村級證明事項辦理改革作為“數(shù)字政府”建設(shè)服務(wù)“百千萬工程”的具體措施,率先在全省推進村級證明事項改革,目前,首批10項村級證明事項在試點村(社區(qū))實現(xiàn)全程“零跑動”“掌上辦”。

首批10項村級證明事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”

到職能部門窗口單位辦事的過程中,所需材料中的部分證明材料需要村(社區(qū))開具,過去許多市民反映,要辦成事,往往需要到村(社區(qū))跑一趟,再到辦事窗口走一趟。如今,市民只需登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),選取自己所在的村(社區(qū)),搜索要辦理的事項,通過創(chuàng)建流程——填寫表單——材料上傳——完成反饋,即可收到一份由社區(qū)開具的證明文件。

據(jù)悉,中山首批10項線上辦理證明事項清單包括“市中級法院所需出具的分紅證明、無分紅證明(村民小組長收入證明)”“市司法局所需的出具監(jiān)護關(guān)系證明”“市中級人民法院所需出具的居住證明(案件管轄權(quán)歸屬)”“市司法局所需出具的居住證明(非刑事案件)”“市交通運輸局所需出具的居住證明(異地申請)”“市自然資源局所需出具的親屬關(guān)系證明(用于不動產(chǎn)登記)”“市司法局所需出具的親屬關(guān)系證明(用于辦理公證)”“市中級法院所需出具的訴訟代理證明”“市民政局所需出具的委托辦理收養(yǎng)登記手續(xù)證明”和“市自然資源局所需出具的監(jiān)護人證明(用于不動產(chǎn)登記)”。

這10項村級證明,目前可通過全流程電子化提速增效,運用電子印章、電子表單等實現(xiàn)村級證明事項“網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋”和“窗口端、手機端、電腦端”多終端、全程網(wǎng)上辦理。截至2023年12月,全市已有23個鎮(zhèn)街77個村和54個社區(qū)順利依托廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中山市統(tǒng)一申辦受理平臺開展系統(tǒng)應(yīng)用工作,實現(xiàn)村級證明事項網(wǎng)上辦,2024年有望實現(xiàn)所有村(社區(qū))全覆蓋。

建立“負面清單”減輕基層負擔(dān)

“除了這10項村級證明事項作為公共服務(wù)事項納入廣東省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)管理,實現(xiàn)網(wǎng)上辦,其他的證明事項目前也已便捷規(guī)范了不少?!蔽鲄^(qū)街道公共服務(wù)辦負責(zé)人工作人員楊恒告訴記者,村、社區(qū)作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、方便群眾的“最后一公里”,長期以來承擔(dān)著海量證明事項的開具工作。有些證明事項設(shè)置不合理,有些證明的證明格式、辦理流程、辦事時效等各不相同,加大了村(社區(qū))開具證明事項的難度。市民政局、市政數(shù)局在推進村級證明事項辦理改革過程中,采用部門自上而下、村居自下而上相結(jié)合的方式,全面摸底和梳理了村級證明事項,印發(fā)了村級證明事項的“正面清單”和“負面清單”。一些不合理的證明事項已經(jīng)列入負面清單,不再由村(社區(qū))開具。如目前村(社區(qū))除了辦理公證和不動產(chǎn)登記用途外,全市的村(社區(qū))將不再開具的親屬關(guān)系證明。

與此同時,中山還按照市級統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)精簡事項辦理程序,以“最小顆粒度”為尺度,理清了事項辦理材料、表單樣式、辦理流程、辦理時限、使用用途內(nèi)容,制成清晰易懂的辦事指南,在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布,實現(xiàn)同一事項辦理標(biāo)準(zhǔn)和辦理指引在全市范圍內(nèi)保持一致。廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還提供了統(tǒng)一規(guī)范的表單樣本,簡化申報信息填寫,減少群眾申報難度,提升村級證明事項審批效率。

目前,全市288個村(社區(qū))均建有黨群服務(wù)中心,群眾只需按照辦事指南要求,去一趟各村(社區(qū))黨群服務(wù)中心就可實現(xiàn)“一門戶”開具村級證明,有效解決因開具證明而“來回跑”“多頭跑”等問題。為方便群眾,工作人員除進行審批端操作外,還主動為有需要的群眾進行辦事端的操作,除將辦理好的電子證明打印出來給群眾外,還將電子證明發(fā)送至群眾電子郵箱,便于群眾反復(fù)使用。

記者 徐鈞鉆 通訊員 鐘民軒

◆編輯:龍慧◆二審:陳吉春◆三審:周亞平

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