郭文海:加快“城市大腦”建設(shè),提高社會(huì)治理數(shù)字化智能化水平
發(fā)布時(shí)間:2022-03-29

3月29日,市委書(shū)記郭文海輕車(chē)簡(jiǎn)從、不打招呼來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心,了解窗口單位業(yè)務(wù)開(kāi)展和疫情防控情況,聽(tīng)取市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局關(guān)于智慧城市建設(shè)的工作匯報(bào)。

“這個(gè)窗口是辦理什么業(yè)務(wù)的?”“平時(shí)群眾來(lái)辦事多嗎?”“每天業(yè)務(wù)量大不大?”郭文海走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心,詳細(xì)了解窗口單位日常業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。郭文海強(qiáng)調(diào),窗口服務(wù)是中山營(yíng)商環(huán)境改革成效的直觀體現(xiàn),要堅(jiān)持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、再出發(fā)、開(kāi)新局”,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),無(wú)私高效便捷服務(wù)好辦事的群眾和企業(yè),讓每個(gè)窗口、每個(gè)人都成為營(yíng)商環(huán)境。郭文海同時(shí)強(qiáng)調(diào),當(dāng)前奧密克戎病毒傳播更快、隱匿性更強(qiáng),市政務(wù)服務(wù)中心作為公共場(chǎng)所,一定要嚴(yán)格按照市疫情防控指揮部要求,嚴(yán)格實(shí)施進(jìn)場(chǎng)人員掃碼測(cè)溫等防控措施;工作人員要注意加強(qiáng)自我防護(hù),謹(jǐn)記戴口罩、勤洗手,對(duì)快遞和交接的文書(shū)材料進(jìn)行消殺,嚴(yán)防“物傳人”風(fēng)險(xiǎn)。


郭文海來(lái)到二樓的法院訴訟服務(wù)中心。這里是全國(guó)首家進(jìn)駐行政服務(wù)中心的法院,集中辦理全市兩級(jí)三家法院的立案和訴訟材料流轉(zhuǎn),并與其他進(jìn)駐單位行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦公,為群眾提供“一站式”訴訟服務(wù)。該中心還設(shè)立“調(diào)解超市”,通過(guò)全程免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)調(diào)解,把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面,并輔之以線上調(diào)解方式,讓群眾足不出戶就將矛盾糾紛解決在訴前。2021年,中山法院訴前調(diào)處案件10658件,同比增長(zhǎng)163%。

“假設(shè)讓這1萬(wàn)多起糾紛都進(jìn)入司法程序,不僅會(huì)大大延長(zhǎng)化解矛盾糾紛的時(shí)間,也會(huì)嚴(yán)重?cái)D占司法資源?!钡弥痉ㄕ{(diào)解方便快捷、廣受群眾歡迎,郭文海給予充分肯定,認(rèn)為這是化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社會(huì)的創(chuàng)新做法。他強(qiáng)調(diào),要進(jìn)一步用好多元解紛機(jī)制,以防范和化解社會(huì)矛盾為出發(fā)點(diǎn),更加公平、高效地定分止?fàn)帲瑢ⅰ罢{(diào)解超市”打造成為市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的亮點(diǎn)。

隨后,郭文海走訪了市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),并聽(tīng)取了智慧城市建設(shè)工作情況匯報(bào)。市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聚焦經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、城市管理、交通運(yùn)行、政務(wù)服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等多個(gè)領(lǐng)域,全力推進(jìn)中山“城市大腦”12個(gè)專(zhuān)題應(yīng)用建設(shè),政務(wù)信息化支撐、服務(wù)、共享、監(jiān)管等能力水平有了長(zhǎng)足提升。

郭文海充分肯定市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)決落實(shí)市委市政府工作部署,搭建信息共享平臺(tái),打破“數(shù)據(jù)壁壘”,工作做得迅速扎實(shí)。他強(qiáng)調(diào),智慧城市建設(shè)是社會(huì)治理的一道重要課題,是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速響應(yīng)處置問(wèn)題的重要抓手。當(dāng)前我市智慧城市建設(shè)欠賬較多,與周邊先進(jìn)城市相比仍有較大差距,沒(méi)有形成完善的社會(huì)治理智能化體系和實(shí)體運(yùn)營(yíng)機(jī)制。接下來(lái)要對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)、補(bǔ)齊短板弱項(xiàng),通過(guò)“城市大腦”建設(shè),提高社會(huì)治理數(shù)字化智能化水平,為精準(zhǔn)防控風(fēng)險(xiǎn)、解決治理難題提供決策依據(jù),更好地支撐和服務(wù)城市運(yùn)行。


◆中山日?qǐng)?bào)社編發(fā)中心
◆文+/記者 郭錦潤(rùn)
◆編輯: 陳彥
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