本報(bào)記者 張意軒
進(jìn)入2013年,4.2億“指尖”網(wǎng)民助力手機(jī)衛(wèi)冕“中國網(wǎng)民第一上網(wǎng)終端”。逾百萬的移動應(yīng)用,深刻改變著手機(jī)用戶的工作和生活。無論是衣食住行、休閑娛樂,還是商務(wù)辦公、醫(yī)療教育等需求,都能借助手機(jī)得到更好的滿足。
204億元,一季度移動互聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)模接近2012年的40%;124分鐘,2012年手機(jī)網(wǎng)民平均每天累計(jì)上網(wǎng)時(shí)長,足以看完一部完整的電影;121M,前4個(gè)月移動互聯(lián)網(wǎng)月戶均接入流量同比增長37.1%……
無論來自第三方機(jī)構(gòu)還是官方統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)都顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)的“數(shù)字金礦”閃閃發(fā)光。
1.網(wǎng)隨人動——
數(shù)億手機(jī)網(wǎng)民工作與生活正被改變
“元旦晚會上,想不到我被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名上臺獻(xiàn)唱,可是歌詞忘了大半,還好有手機(jī)可以上網(wǎng)查歌詞,救了急?!?媒體人姜濤很慶幸手機(jī)能上網(wǎng)。
“解不時(shí)之需”是許多人愈發(fā)依賴移動應(yīng)用的理由之一。時(shí)至今日,“人隨網(wǎng)走”將成過去,“網(wǎng)隨人動”正在進(jìn)行,這一變化逐步改變著4.2億手機(jī)網(wǎng)民的工作與生活。
“手機(jī)是我關(guān)注的‘第一屏幕’?!苯獫种割^對記者訴說著改變:看新聞不再是瀏覽新聞門戶網(wǎng)站,而是點(diǎn)開微博和新聞客戶端;與朋友保持聯(lián)系不再是電腦聊天工具,而是微信;打車不再是出門攔車,而是點(diǎn)擊叫車軟件;閱讀不再是經(jīng)常捧書,而是拿起手機(jī);看電影不再是現(xiàn)場排隊(duì)買票,而是手機(jī)訂票現(xiàn)場取票;買衣服不再是逛商場,而是逛網(wǎng)店收包裹;旅游不再打印攻略,而是用手機(jī)當(dāng)“私人導(dǎo)游”……
“我的工作和生活習(xí)慣已經(jīng)被徹底改變。”手機(jī)網(wǎng)民對移動應(yīng)用的依賴度逐漸加強(qiáng)。外出吃飯,刷一下餐廳二維碼就可以獲得優(yōu)惠券;新交規(guī)執(zhí)行后,開車用手機(jī)可以隨時(shí)查違章……
逾百萬的移動應(yīng)用已覆蓋了衣食住行、社交、視頻、移動辦公、電子商務(wù)、教育、醫(yī)療等,為用戶提供了極大便利。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2012年手機(jī)應(yīng)用APP總使用頻率增長16倍,總使用時(shí)長增長12倍。
2.全面滲透——
助力傳統(tǒng)行業(yè)升級換代
“如果傳統(tǒng)銀行不改變的話,他們就是21世紀(jì)一群要滅亡的恐龍?!边@句話或許有點(diǎn)聳人聽聞,但銀行的焦慮,推動著替代信用卡的“手機(jī)錢包”的發(fā)展。
6月,中國銀聯(lián)和中國移動一起宣布,雙方共同推出一個(gè)開放的平臺,銀行、商戶都可以接入這個(gè)平臺,用戶通過移動的“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù),就可以在很多地方刷手機(jī)支付。
不光在支付領(lǐng)域,移動互聯(lián)網(wǎng)正史無前例地對餐飲、旅游、教育、醫(yī)療和房產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行著“大滲透”,淘汰、改造甚至是顛覆正在發(fā)生。
在實(shí)體店里,一只手拿著心儀的物品,一只手拿著手機(jī),打開掃描軟件,對著條形碼一掃,利用移動應(yīng)用比較實(shí)體店和網(wǎng)店價(jià)格。如此一來,實(shí)體零售店變相地成為“網(wǎng)購試衣間”。傳統(tǒng)零售渠道自然十分痛恨線上,但又不得不改變策略,通過線上線下結(jié)合來迎合這種趨勢。
即使在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)挖掘很充分的餐飲和旅游業(yè),也開始面向移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自我創(chuàng)新,并試圖尋找新的商業(yè)價(jià)值。許多餐飲品牌、航空公司、旅行社都開發(fā)了自己的APP以維系用戶。
移動互聯(lián)驅(qū)使用戶的生活習(xí)慣發(fā)生了變化,因此對企業(yè)來說,是否擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),可能將是一張關(guān)鍵“船票”。
業(yè)內(nèi)人士黃勝利認(rèn)為:“移動互聯(lián)網(wǎng)并非站到傳統(tǒng)行業(yè)的對立面,并不是移動互聯(lián)網(wǎng)要搶傳統(tǒng)生意的飯碗,恰恰相反,移動互聯(lián)網(wǎng)很有可能是改變傳統(tǒng)生意的一個(gè)契機(jī)?!?/FONT>
百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏也持類似觀點(diǎn):在中國,移動互聯(lián)網(wǎng)的能力在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建立了更加有競爭力的業(yè)務(wù)。用移動互聯(lián)網(wǎng)的能力去提升那些線下的產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)潛力非常大。
3.展望未來——
問題與機(jī)遇并存
“未來十年所有東西都是移動化的”。智能手機(jī)、智能相機(jī)、車載設(shè)備乃至智能手表等穿戴式移動設(shè)備,都已可能成為移動智能終端。
移動智能終端的迅猛發(fā)展,帶來社交便利,也帶來了人際困境。一幅漫畫反映了部分生活現(xiàn)實(shí):一家人圍在餐桌前吃飯,但幾乎所有人都盯著手機(jī)。人們和數(shù)字世界的人聊得火熱,卻對身邊的人熟視無睹。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭指出,人們與數(shù)字世界中較遠(yuǎn)的人的連接越來越緊密,但與現(xiàn)實(shí)世界中較近的人卻越來越疏遠(yuǎn)。過分依賴網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的結(jié)果是,他們未必獲得更多的社會支持,反而有可能越來越失去現(xiàn)實(shí)空間的交往能力和生存能力。
目前,手機(jī)應(yīng)用逐漸從碎片化的閱讀、通訊等相對簡單的應(yīng)用向黏度較大、時(shí)長較長的視頻、商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展,成為網(wǎng)民購物、社交、娛樂、媒體的綜合性平臺,各種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出較大經(jīng)濟(jì)效益。在中國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)逐漸步入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的同時(shí),也開啟了行業(yè)發(fā)展的“數(shù)字金礦”。
但一方面,由于移動終端具有更精確的身份標(biāo)識,因此對信息安全提出更高要求。國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心針對移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序傳播源開展互聯(lián)網(wǎng)治理工作,已下架數(shù)以萬計(jì)的惡意APP。移動互聯(lián)網(wǎng)安全保障任重道遠(yuǎn)。
另一方面,當(dāng)前中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場雖然繁榮,但是大部分移動應(yīng)用商業(yè)模式不清晰,即使擁有了大量用戶,還只是在“燒錢”。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國手機(jī)網(wǎng)民對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿較低。84.6%的手機(jī)網(wǎng)民在過去半年內(nèi)沒有為任何手機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品付過費(fèi),且付費(fèi)服務(wù)還大都集中在游戲和小說上,比例分別為63.7%和30.3%。
移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師認(rèn)為,目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)還處于用戶搶奪階段,對于付費(fèi)形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)較少,難以激發(fā)用戶付費(fèi)的積極性。加之市場進(jìn)入門檻低、產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致用戶黏性不高。
未來,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快的同時(shí),資本快速涌向移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),可能將加速行業(yè)競爭,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。