基于互聯(lián)網(wǎng)的信息消費(fèi)已成為當(dāng)下人們生活的重要組成部分,不僅決定著人們接受信息的方式方法,也決定著人們的生活方式。那么,中山市民的信息消費(fèi)情況如何?上網(wǎng)習(xí)慣怎樣?最大的擔(dān)憂(yōu)和期盼是什么?昨日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中山調(diào)查隊(duì)(下稱(chēng)“國(guó)中調(diào)”)發(fā)布《中山市民信息消費(fèi)情況報(bào)告》,從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā),分析調(diào)研如何提高信息服務(wù)質(zhì)量,繼而提升市民的幸福感。 ■調(diào)查結(jié)果 消費(fèi)習(xí)慣 手機(jī)成市民信息消費(fèi)最主要工具 只要智能手機(jī)連接移動(dòng)數(shù)據(jù)或者WIFI,市民便可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息消費(fèi)。調(diào)查顯示,手機(jī)成為市民最主要消費(fèi)工具,占62.9%;其次是電腦(包括臺(tái)式、筆記本、平板、上網(wǎng)本等,下同),占31.1%;選擇智能電視的占2.7%,選擇其他工具的占3.3%。 調(diào)查顯示,68.3%受訪者消費(fèi)信息的時(shí)長(zhǎng)約在1—5個(gè)小時(shí)區(qū)間內(nèi),且分布較為均勻。 流量方面,近八成受訪市民月均消費(fèi)流量100M 以上(見(jiàn)右餅圖上)。 消費(fèi)支出 近半受訪市民月均消費(fèi)百元以上 調(diào)查顯示,月均消費(fèi)金額在100元以下的受訪市民占52.5%,而消費(fèi)金額100—300元的占28.8%,301—500元的占13.0%,500元以上的占5.7%,后三者相加為47.5%(見(jiàn)右餅圖下)。 可多選情況下,消費(fèi)主要目的排列前六位依次是通話(huà) (77.3% )、娛樂(lè)(34.1% )、工作 (33.8%)、獲取資訊(33.4%)、社交(26.4%)和網(wǎng)購(gòu)(20.4%),而以學(xué)習(xí)、理財(cái)、地圖、導(dǎo)航、繳費(fèi)等生活應(yīng)用為主要目的的較少。 消費(fèi)金額主要花在手機(jī)話(huà)費(fèi)、流量費(fèi)、 寬帶費(fèi),分別占83.6%、67.9%和49.2%。在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容付費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)游戲、購(gòu)買(mǎi)軟件等項(xiàng)目開(kāi)支較少。 消費(fèi)擔(dān)憂(yōu) 最擔(dān)心泄露個(gè)人隱私收費(fèi)不透明 當(dāng)問(wèn)及“哪些因素影響了您信息消費(fèi)的發(fā)展”時(shí),可多選情況下,網(wǎng)速慢被視為重要原因,占64.2%;其次是消費(fèi)價(jià)格高、消費(fèi)環(huán)境不安全。 當(dāng)問(wèn)及在進(jìn)行信息消費(fèi)時(shí)最擔(dān)憂(yōu)什么時(shí),可多選情況下,72.6%的受訪市民表示最擔(dān)心泄露個(gè)人隱私,隨后依次是收費(fèi)不透明,占50.5%;賬號(hào)被盜,占45.2%;遭到騷擾和侵犯,占43.8%;各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)陷阱,占29.4%(見(jiàn)右柱形圖)。 市民對(duì)信息消費(fèi)狀況改善存在不少期盼,可多選情況下,信息消費(fèi)狀況改善方面,受訪市民期盼網(wǎng)速更快、資費(fèi)更低、消費(fèi)環(huán)境更安全;信息消費(fèi)領(lǐng)域拓展方面,市民期待辦事不出門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字家庭、智慧城市、教育醫(yī)療等信息共享。 ■面臨難題 公共領(lǐng)域免費(fèi)WIFI覆蓋不全面 2014年10月,中山成為全國(guó)首批39個(gè)"寬帶中國(guó)"示范城市之一。截至2015年6月30日,全市實(shí)現(xiàn)光纖覆蓋用戶(hù)能力257.71萬(wàn)戶(hù),光纖接入用戶(hù)累計(jì)62.82萬(wàn)戶(hù)。 不過(guò),我市信息建設(shè)也面臨三大難題-- -一是光纖入戶(hù)"進(jìn)場(chǎng)難"。 二是通信基站選址難、建設(shè)難。 三是公共領(lǐng)域免費(fèi)WIFI覆蓋不全面。 ■相關(guān)建議 以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式補(bǔ)貼 1、促進(jìn)信息消費(fèi)仍要加強(qiáng)宣傳,讓網(wǎng)速"飛"起來(lái)。 2、取締"進(jìn)場(chǎng)費(fèi)",打通運(yùn)營(yíng)商到用戶(hù)的最后一公里。 3、鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商在政務(wù)服務(wù)中心、圖書(shū)館等公共場(chǎng)所提供免費(fèi)公共 WLAN 接入服務(wù),以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式補(bǔ)貼部分流量費(fèi);醫(yī)院、 車(chē)站等經(jīng)營(yíng)性質(zhì)公共服務(wù)區(qū)域WLAN 建設(shè),可根據(jù)實(shí)際接入量給予運(yùn)營(yíng)商和社區(qū)一定補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)。 4、通過(guò)引進(jìn)人才、加快技術(shù)研發(fā)等方式促進(jìn)"智慧中山"落地,讓市民盡享信息時(shí)代的便捷生活。
|