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服務不好 就愧對中山人民

來源于:中山日報

[align=center]全觀友總經理: 一個有責任的企業(yè)應該感恩社會。 [/align] 為什么說服務不好就愧對中山人民?當中山移動總經理全觀友一再說出標題這句話的時候,記者一直在想這個問題。 在整個社會經濟發(fā)展中,作為移動通信運營商,中山移動承負起多大的社會責任?全總的話是否有夸大其詞、高估一己之力之嫌? 從1999年初的16萬用戶到現在的135萬用戶,本地人口加上外來人口不過230萬的中山人民,對中山移動的厚愛是顯而易見的。懷著一顆感恩之心,懷著回報社會的心態(tài),中山移動人理應為中山的經濟建設服務好,理應為廣大客戶帶來優(yōu)質的服務,否則有愧于人民的厚愛。 從建成第一個基站到擁有世界一流的移動通信網絡,中山移動實現了跨越式的發(fā)展,確立了行業(yè)引領者的優(yōu)勢,中山社會各項事業(yè)的發(fā)展是其壯大的沃土,百萬中山人對民族通信業(yè)的支持是其前進的直接動力。面對此情此景,中山移動人不能不為整個社會提供最優(yōu)質的服務。 面對其他對手的競爭,面對即將到來的外來資本的競爭,中山移動人要使企業(yè)保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展,要保護國家通信的利益,靠的仍然是“衣食父母”中山人民。他們深切知道,只有做好服務,才能贏得民心贏得市場贏得未來。 如此看來,全總的話實在而又發(fā)自于內心,是一種急切為社會作出更多貢獻的真實感受,是一個責任型貢獻型企業(yè)的真誠表態(tài),是一種積極迎接挑戰(zhàn)的心靈獨白。 溝通從心開始!
發(fā)布日期:2003年11月20日
 
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