春運已進(jìn)入客流高峰，受北方雨雪天氣影響，部分南下火車晚點，大量旅客滯留廣州火車站。在此次火車站客流疏導(dǎo)應(yīng)對中，春運指揮部根據(jù)現(xiàn)場手機用戶監(jiān)測大數(shù)據(jù)開展調(diào)度工作，旅客們通過手機查詢列車實時開車信息，小小的手機釋放出了巨大的能量，有效維護(hù)了車站秩序。
據(jù)了解，鐵路部門連日來頻頻向旅客發(fā)出呼吁，建議根據(jù)列車晚點情況提前3小時到達(dá)車站候車，并提供了“鐵路12306”手機APP、廣州鐵路官方微博微信等查詢列車正晚點情況以及實時開車信息的通道。為方便在廣場候車的旅客，廣州越秀警方專門制作了手機查詢通道二維碼，由執(zhí)勤民警攜帶在人群中穿梭，供旅客掃碼查詢。
記者從廣東移動了解到，該公司加強了春運期間包括廣州火車站在內(nèi)的全省火車站、汽車站、機場、高速公路等176個熱點區(qū)域保障。盡管廣州火車站區(qū)域用戶數(shù)和話務(wù)、流量需求激增，但移動網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，現(xiàn)場語音接通率99.99%，4G上網(wǎng)流暢，可滿足用戶正常通信需求。
據(jù)悉，廣州火車站區(qū)域的移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過擴(kuò)容后最高可容納超過18萬用戶。廣東移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，廣州火車站區(qū)域移動用戶數(shù)2月1日的最高峰出現(xiàn)在18時左右，達(dá)到了4.41萬，2月2日已明顯下降，峰值用戶數(shù)2.88萬。
對于網(wǎng)上傳言廣州火車站10萬人滯留廣州火車站堪比2008年雪災(zāi)的說法，鐵路部門曾澄清稱與事實不符，這一點從廣東移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中也得到了印證。另據(jù)了解，2月3日15時，廣州火車站區(qū)域移動用戶數(shù)約2.51萬戶，較前兩日同時段已明顯下降。
廣東移動安排了2個維護(hù)小組和2輛應(yīng)急通信車24小時保障火車站及周邊區(qū)域網(wǎng)絡(luò)正常運作
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